TICS | Requerimiento Detalle

Carlos Esteban Mejia Jimenez

Tarea No. 1512

Ta1512 Implementaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Carlos Esteban Mejia Jimenez
Celular	7192650679	Teléfono Fijo	7221210824
E-mail	temoayateso_2016-2018@hotmail.com	Proyecto	Agua Temoaya
Departamento		Cargo	Usuario

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-09-14 10:14:24	Fecha Cierre	2018-11-01 08:36:31
Tiempo Respuesta	00:09:38	Tiempo Solución	47 22:12:29
Agente Creador	Hugo Esteban Esquivel Garcia	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Asignaciones

Asignado	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Sustento de la Tarea

Descripción

El Organismo de Agua de Temoaya solicita que se elimine el concepto de “RECONEXION” del sistema de Autogestión así como la tarifa que se cobra por dicho concepto, ya que consideran que es una tasa muy alta y que no tiene funcionalidad en la operación.

Justificación

Evitar que se generen cobros excesivos por este concepto, ademas que no es funcional su aplicación, ya que en los casos en que se ha llegado a presentar, aplican un crédito para eliminarlo.

Alcance

Para todos los usuarios del Organismo de temoaya

Beneficio

Para el Organismo evitar que el personal operativo tenga que aplicar un crédito al usuario cuando este presenta el cargo por "reconexion". Para el usuario evitar que tenga un cargo con una tasa alta por este concepto.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2018-09-14	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2018-11-01	Fecha de Validación	2018-10-19
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	Pendiente

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia correo notificación a Desarrollo	Evidencia de la notificación a desarrollo del requerimiento
	Liga Pruebas temoaya	Recibo liga de pruebas para la validación del requerimiento

Seguimientos

Tarea: Validando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-11-01 08:36:31

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-11-01 08:36:31

Recibo correo de desarrollo indicando la liberación en productivo del requerimiento

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-11-01 08:36:23

Tarea: En Analisis paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2018-10-19

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-10-19 11:50:36

-> Se adjunto el archivo Liga Pruebas temoaya el cual se describe a continuación: Recibo liga de pruebas para la validación del requerimiento

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-10-19 11:50:28

Tarea: Iniciado paso a: En Analisis

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-14 11:12:03

-> Se adjunto el archivo Evidencia correo notificación a Desarrollo el cual se describe a continuación: Evidencia de la notificación a desarrollo del requerimiento

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-14 11:11:32

Se notifica a desarrollo acerca de las características del requerimiento

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-14 11:10:43

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2018-09-14 10:24:02