Esther Zacarias Gil

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Tarea No. 1500

Ta1500 Instalaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto Esther Zacarias Gil
Celular 7191058219 Teléfono Fijo 7223809053
E-mail lupillo.dom@gmail.com Proyecto PV Propios
Departamento Cargo Titular

Datos Requerimiento

Prioridad Normal Tipo De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-09-06 15:25:19 Fecha Cierre 2018-09-14 18:01:42
Tiempo Respuesta 00:35:22 Tiempo Solución 8 02:01:01
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez
Sustento de la Tarea

Descripción

realizar instalacion de nuevo punto de venta de la Sucursal PAPELERIA BUENAVENTURA
Código Postal 50880 Estado Mexico
Delegación/Municipio Temoaya Colonia/Zona San Antonio del Puente
Calle y Número Estado de Zacatecas S/N
Lectora numero de serie : 1606EPV00405

Justificación

Contar con un nuevo punto de venta PAPELERIA BUENAVENTURA Sistemas para el cobro de energía.

Alcance

Brindar el servicio de cobros de energía mediante una nuevo punto de venta

Beneficio

Incrementar los puntos de venta, para el cobro de energía.
Cronología Progreso
Fecha Inicio 2018-09-06 Fecha Fin Prevista Pendiente
Fecha de Aprobación 2018-09-14 Fecha de Validación 2018-09-14
Aprobador Pendiente Fecha de Fin Real 2018-09-12
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia evidencia de error
Evidencia Evidencia de instalacion de aplicacion
Seguimientos
Tarea: Validando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-14 18:01:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-14 18:01:42
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda 2018-09-14 17:49:42
se puede proceder al cierre de la tarea
Susana Cruz Miranda 2018-09-14 17:49:30
Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2018-09-14
Susana Cruz Miranda 2018-09-14 17:49:18
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Susana Cruz Miranda
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-12 16:24:41
Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2018-09-12
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-12 16:23:11
se da de alta en PV y se cuadra en EGA se manda correo a CP America co copia a los contadores de Bienvenida
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-12 16:23:05
se realiza instalacion de aplicacion con exito con validacion de usuario se le da informacion de aplicacion y como funciona, se adjunta evidencia de instalacion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-12 11:26:20
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de instalacion de aplicacion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-12 11:24:56
Tarea: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-12 11:23:02
me comunico con Esther para realizar la instalacion del equipo pero al momento de tomar la coneccion aparece que tiene una version mas reciente se le comenta que tiene que ser TeamViewer vercion 9 o 10 comenta que lo va a instalar y cuando lo tenga se comunicara, se le proporciona numero 018009004872
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-12 08:25:35
me comunico con Esther para realizar la instalacion del equipo pero al momento de tomar la coneccion aparece que tiene una version mas reciente se le comenta que tiene que ser TeamViewer vercion 9 o 10 comenta que lo va a instalar y cuando lo tenga se comunicara, se le proporciona numero 018009004872
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-12 08:25:35
Me comunica la usuaria quien indica que por favor regresemos la llamada aproximadamente a las 9 am porque está ocupando su euqipo.
Susan Michel Suarez Morales 2018-09-11 08:09:11
me comunico con usuaria comenta que todavía no se formatea equipo que se estaría comunicando cuando termine de formatear
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-10 17:17:57
se realiza instalacion fallida ya que saca un error (el explorer no tiene suficiente privilegios para ejecutar aplicacion) se adjunta evidencia se le pide a usuario necesita formatear el equipo comenta que el dia lunes esta haciendolo y que se le marque el Lunes a las 11 AM
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-07 13:02:39
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: evidencia de error
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-07 13:00:25
me comunico con usuaria al 7191058219 me brinda el acceso
ID:977699720
Contraseña: j51c4v



Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-07 12:14:49
me comunico con usuaria al 7191058219 me brinda el acceso
ID:977699720
Contraseña: j51c4v



Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-07 12:14:49
me comunico con Mario Alberto al numero 5562985837 comenta que al numero 7191051207 me puedo comunicar con ella pero el numero suena ocupado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-06 18:08:01
Se crean codigos de acceso
CODIGO ASIGNADO: PAPEBUENA
USUARIO: BUENAVEN
CONTRASEÑA: PAPEBUENA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-06 17:54:17
me comunico con usuaria para que brinde el acceso del equipo comenta que se le regrese la llamada en 40 minutos
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-06 16:46:14
Tarea: Iniciado paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-06 16:45:21
✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-06 16:00:41

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