Andrés Valentín Estrada Mondragón
Ta1591 Instalaciones
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Andrés Valentín Estrada Mondragón | ||
| Celular | 7224945321 | Teléfono Fijo | 7223573408 |
| clejaro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
| Departamento | Cargo | ||
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-05 12:38:48 | Fecha Cierre | 2019-03-19 17:35:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:13 | Tiempo Solución | 14 04:49:06 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | ||
Descripción
| Me comunico con clinete para que nos brinde el acceso al equipo para realizar la instalación del nuevo punto de venta
PUnto de venta: Abarrotes Estrada Lectora numero de serie : 1606EPV11140 ID: 1429744072 Contraseña: 5668 nombre dela impresora: hp lacer jett |
Justificación
|
Contar con un nuevo punto de venta ABARROTES ESTRADA Sistemas para el cobro de energía. |
Alcance
|
Brindar el servicio de cobros de energía mediante una nuevo punto de venta |
Beneficio
| Incrementar los puntos de venta, para el cobro de energía. |
Tarea: Validando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-03-19 17:35:07
Alberto Garcia Nava
2019-03-19 17:35:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-03-19 17:35:07
Alberto Garcia Nava
2019-03-19 17:35:07
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Alberto Garcia Nava
Susana Cruz Miranda
2019-03-19 08:59:40
Susana Cruz Miranda
2019-03-19 08:59:40
SE PUEDE PROCEDER AL CIERRE DEL REPORTE
Susana Cruz Miranda
2019-03-19 08:59:21
Susana Cruz Miranda
2019-03-19 08:59:21
Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2019-03-19
Susana Cruz Miranda
2019-03-19 08:59:11
Se determino como fecha de Validación: 2019-03-19
Susana Cruz Miranda
2019-03-19 08:59:11
Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2019-03-05
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 16:05:55
Se determino como fecha de Finalizado: 2019-03-05
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 16:05:55
-> La asignación de: Alberto Garcia Nava cambio a: Susana Cruz Miranda
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 16:05:47
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 16:05:47
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 16:05:27
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 16:05:27
se le envió correo a la CP para notificarle de el nuevo PV.
se dio de alta en portal PVS.
se adjuntan evidencias.
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 16:04:52
se dio de alta en portal PVS.
se adjuntan evidencias.
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 16:04:52
ME COMUNIQUE CON CLIENTE PARA PROCEDER A INSTALAR SU NUEVO PV PARA LO CUAL LE SOLICITE EJECUTARA EL PROGRAMA TEAMVIEWER Y ASÍ PEDIRLE NOS BRINDE ACCESO A SU EQUIPO.
EL USUARIO NOS BRINDA ACCESO AL EQUIPO Y PROCEDO A TRANSFERIR EL EJECUTABLE DEL PV PARA PROCEDER A LA INSTALACIÓN, POSTERIORMENTE DE LA INSTALACIÓN PROCEDO A CORROBORAR QUE SE ENCUENTRE CONECTADA LA LECTORA Y VERIFICAR QUE SE CUENTE CON EL CONTROLADOR, DESPUÉS DE VALIDAR QUE NO CONTABA CON EL CONTROLADOR PROCEDÍ A TRANSFERIR EL CONTROLADOR PARA INSTALARLO.
DESPUÉS DE INSTALARLO PROCEDÍ A CONFIGURAR LA IMPRESORA E IMPRIMIR PAGINA DE PRUEBA, CORROBORO CON EL USUARIO PARA SABER QUE SI SE IMPRIMIERA LA PAGINA DE PRUEBA Y COMENTA USUARIO QUE SI SE IMPRIMIÓ BIEN.
TAMBIÉN PROCEDÍ A DAR UNA INTRODUCCIÓN Y CAPACITACIÓN AL NUEVO PV.
LE MENCIONE AL USUARIO ESTUVIERA AL PENDIENTE DE SU CP DE LA ZONA LE ESTARÁ ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO PARA INDICARLE EL MONTO DE SU DEPOSITO.
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 14:01:40
EL USUARIO NOS BRINDA ACCESO AL EQUIPO Y PROCEDO A TRANSFERIR EL EJECUTABLE DEL PV PARA PROCEDER A LA INSTALACIÓN, POSTERIORMENTE DE LA INSTALACIÓN PROCEDO A CORROBORAR QUE SE ENCUENTRE CONECTADA LA LECTORA Y VERIFICAR QUE SE CUENTE CON EL CONTROLADOR, DESPUÉS DE VALIDAR QUE NO CONTABA CON EL CONTROLADOR PROCEDÍ A TRANSFERIR EL CONTROLADOR PARA INSTALARLO.
DESPUÉS DE INSTALARLO PROCEDÍ A CONFIGURAR LA IMPRESORA E IMPRIMIR PAGINA DE PRUEBA, CORROBORO CON EL USUARIO PARA SABER QUE SI SE IMPRIMIERA LA PAGINA DE PRUEBA Y COMENTA USUARIO QUE SI SE IMPRIMIÓ BIEN.
TAMBIÉN PROCEDÍ A DAR UNA INTRODUCCIÓN Y CAPACITACIÓN AL NUEVO PV.
LE MENCIONE AL USUARIO ESTUVIERA AL PENDIENTE DE SU CP DE LA ZONA LE ESTARÁ ENVIANDO CORREO ELECTRÓNICO PARA INDICARLE EL MONTO DE SU DEPOSITO.
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 14:01:40
Tarea: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 12:48:39
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 12:48:39
Tarea: Iniciado paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 12:46:09
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 12:46:09
✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 12:46:01
Alberto Garcia Nava
2019-03-05 12:46:01