JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ
Ta1583 Instalaciones
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ | ||
| Celular | 9841250867 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ance526@hotmail.com | Proyecto | WWNET SISTEMA | |
| Departamento | Cargo | SISTEMAS | |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-11 15:45:29 | Fecha Cierre | 2019-02-13 16:33:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:23 | Tiempo Solución | 2 00:42:27 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | ||
Descripción
| Realizar la instalación de CIBER VILLAS que cuentan con la siguiente dirección
Dirección: C. PLAYEROS No 21 MZA 6, LOTE 1, PLANTA BAJA. COL. VILLAS DEL SOL, M. SOLIDARIDAD QUINTANA ROO CP. 77723 Lectora: 1606EPV11139 Tel: 984 176 00 34. |
Justificación
| Realizar la instalación de la aplicación de Autogestion para que la Suc. CIBER VILLAS de la Cadena WWNET SISTEMA realice cobros de EnergÃa. |
Alcance
| Contar con una nueva sucursal de nombre: Suc. CIBER VILLAS de la Cadena WWNET SISTEMA. |
Beneficio
| Proporcionar soporte para la instalación del sistema y poder realizar el cobro de energÃa en la zona. |
Tarea: Validando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-13 16:33:19
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-13 16:33:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-13 16:33:19
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-13 16:33:19
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda
2019-02-13 15:55:36
Susana Cruz Miranda
2019-02-13 15:55:36
se puede proceder al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2019-02-13 15:55:31
Susana Cruz Miranda
2019-02-13 15:55:31
Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2019-02-13
Susana Cruz Miranda
2019-02-13 15:55:19
Se determino como fecha de Validación: 2019-02-13
Susana Cruz Miranda
2019-02-13 15:55:19
-> La asignación de: Berenice Cruz Hernandez cambio a: Susana Cruz Miranda
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-13 14:32:13
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-13 14:32:13
-> La fecha prevista: 0000-00-00 cambio a: 2019-02-13
El aprobador de: cambio a: Susana Cruz
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-13 14:31:52
El aprobador de: cambio a: Susana Cruz
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-13 14:31:52
Se realizala alta de la sucursal en PVs y asigna la tarea a la Supervisora Susana para su validación.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-13 14:31:36
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-13 14:31:36
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Alta en Portal de PV.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-13 14:30:51
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-13 14:30:51
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Proceso realizado EVIDENCIA CORRECTO
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 17:38:37
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 17:38:37
Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2019-02-12
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 17:36:43
Se determino como fecha de Finalizado: 2019-02-12
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 17:36:43
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Proceso realizado.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 17:36:32
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 17:36:32
Se culmina la instalación de manera exitosa realizando lo siguiente:
*Se transfiere el MS, mismo que se elimina al momento de finalizar el proceso.
*Se actualizan los controladores de la lectora.
*Se actualizan los active X.
*Se realiza la alta el PV con los códigos.
WWNETCIB
CIBERVILLAS
COBROSVILLAS
*Se comparten códigos y se valida el acceso con Josue Vazquez responsable de la cadena.
Se adjunta evidencia. Queda pendiente ingreso a PVs.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 17:32:45
*Se transfiere el MS, mismo que se elimina al momento de finalizar el proceso.
*Se actualizan los controladores de la lectora.
*Se actualizan los active X.
*Se realiza la alta el PV con los códigos.
WWNETCIB
CIBERVILLAS
COBROSVILLAS
*Se comparten códigos y se valida el acceso con Josue Vazquez responsable de la cadena.
Se adjunta evidencia. Queda pendiente ingreso a PVs.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 17:32:45
Se comunica Josue para que se tome conexión del equipo y se valide el correcto ingreso a la aplicación IUSA
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-12 16:30:58
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-12 16:30:58
Tarea: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 16:29:09
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 16:29:09
Me comunico con el responsable de la cadena quien toma la llamada es la Srita. Cecia Vazquez quien menciona que no se encuentra Josue Vazquez por lo menciona que se regrese la llamada en un momento.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 08:20:18
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-12 08:20:18
se recibe la llamada de Josue y pide que se le comunique con Berenice a lo cual le comento a mi compañera y se la transfireo
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-12 08:19:27
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-02-12 08:19:27
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Generación de estructura.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 17:52:44
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 17:52:44
Me comunico con Josue Vazquez personal de la cadena para solicitar apoyo para la conexión al equipo sin embargo menciona que no se encuentra en la sucursal por lo que solicita sea el dÃa de mañana a las 8:00 am.
Se generan las claves de acceso:
WWNETCIB
CIBERVILLAS
COBROSVILLAS
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 17:47:17
Se generan las claves de acceso:
WWNETCIB
CIBERVILLAS
COBROSVILLAS
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 17:47:17
Tarea: Iniciado paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 15:51:13
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 15:51:13
✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 15:50:52
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-11 15:50:52