TICS | Requerimiento Detalle

Carlos Esteban Mejia Jimenez

Tarea No. 1574

Ta1574 Nueva Funcionalidad Autogestion

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Carlos Esteban Mejia Jimenez
Celular	7192650679	Teléfono Fijo	7221210824
E-mail	temoayateso_2016-2018@hotmail.com	Proyecto	Agua Temoaya
Departamento		Cargo	Usuario

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-01-24 08:29:26	Fecha Cierre	2019-01-28 17:25:28
Tiempo Respuesta	00:04:13	Tiempo Solución	4 08:51:49
Agente Creador	Hugo Esteban Esquivel Garcia	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Asignaciones

Asignado	Hugo Esteban Esquivel Garcia

Sustento de la Tarea

Descripción

El organismo de agua de Temoaya solicita que se cobre la comisión al usuario final la cual venia siendo absorbida por el propio organismo, por lo que solicitan que tanto en el sistema como en los recibos que se emiten en los puntos de venta del organismo se vea reflejado este cobro que es de $12.00 IVA incluido.

Justificación

La nueva administración del organismo determino esta medida

Alcance

Para todos los usuarios que realicen su pago en los puntos de venta del organismo

Beneficio

Dar cumplimiento a la medida dispuesta por la nueva adminsitracion

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2019-01-24	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2019-01-28	Fecha de Validación	Pendiente
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	Pendiente

Archivos

	Titulo	Descripción
	Cancelación del Requerimiento	Correo del Organismo de Temoaya indicando la cancelación del requerimiento

Seguimientos

Tarea: Iniciado paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2019-01-28 17:25:28

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2019-01-28 17:25:28

Recibo informaron oficial del organismo de Temoaya indicando la cancelación del requerimiento

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2019-01-28 17:25:21

-> Se adjunto el archivo Cancelación del Requerimiento el cual se describe a continuación: Correo del Organismo de Temoaya indicando la cancelación del requerimiento

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2019-01-28 17:24:35

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2019-01-24 08:33:39