TICS | Requerimiento Detalle

Susana Cruz Miranda

Tarea No. 1569

Ta1569 Actualizacion Herramientas

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Susana Cruz Miranda
Celular	S/N	Teléfono Fijo	7121431635
E-mail	smcruz@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	CASE	Cargo	Analista de procedimientos

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-01-10 17:10:41	Fecha Cierre	2019-03-05 13:04:46
Tiempo Respuesta	00:31:25	Tiempo Solución	53 19:22:40
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Susana Cruz Miranda

Asignaciones

Asignado	Susana Cruz Miranda

Sustento de la Tarea

Descripción

solicitar perfil para el servicio de AYST, en el cual la persona que haga uso de este solo pueda observar los reportes de calentadores , poder colocar los comentarios, subir archivos, descargar el excel, pdf o copia.

Justificación

limitar la información para el seguimiento del servicio AYST

Alcance

Servicio de seguimiento en TICS de AYST

Beneficio

Proporcionar únicamente la información del servicio de AYST para que no exista confusión con los demás reportes de los diversos servicios proporcionados en CASE

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2019-01-10	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2019-03-05	Fecha de Validación	Pendiente
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2019-03-05

Seguimientos

Tarea: Finalizado paso a: Concluido

Susana Cruz Miranda 2019-03-05 13:04:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2019-03-05 13:04:46

Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2019-03-05

Susana Cruz Miranda 2019-03-05 13:04:41

SE REALIZO PROCESO DE MANERA ADECUADA CON EL APOYO DE ZAIRA Y PEPE ARREGUIN, LOS USUARIOS ESTARAN COMO PERFIL DE AGENTES

Susana Cruz Miranda 2019-03-05 13:04:36

Tarea: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2019-03-05 13:03:54

Me tiene una conversacion con Pepe Arreguin quien se encarga de coordinar las actualizaciones de TICS en la que se comenta de que se trata el perfil a lo que comenta que de favor se envíe el correo y poder así analizar el requerimiento y poder comenzar a trabajarlo.

Susana Cruz Miranda 2019-01-10 17:43:54

Tarea: Iniciado paso a: En Analisis

Susana Cruz Miranda 2019-01-10 17:42:15

✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2019-01-10 17:42:06