Loreta M. Sanchez
Ta1542 Actualizacion Herramientas
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Asignación
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Fecha Fin Prevista y Aprobador
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Datos Personales
| Contacto | Loreta M. Sanchez | ||
| Celular | 3053790001 | Teléfono Fijo | 3054953989 |
| loretasanchez@iusa.com.mx | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
| Departamento | IUSA WATER | Cargo | Ventas |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | Evolutivo |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-01 08:48:36 | Fecha Cierre | 2019-01-31 08:25:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:14:15 | Tiempo Solución | 90 23:22:16 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | ||
Descripción
| Loreta Sanchez de IUSA Water solicita una modificación a la mecánica de calculo del LATE FEE el cual se debe de aplicar de la siguiente manera:
- Se calculara el late Fee con una tasa del 10% mensual - si el usuario no realiza el pago correspondiente se le sumara el saldo anterior (incluido el late fee) a la cantidad del mes corriente - Si realiza el pago pos fechado a este mes el LATE FEE se le calculara en base a el total de la suma de la cantidad correspondiente mas el saldo del mes o meses anteriores. |
Justificación
| Se detecto que actualmente la mecanica de calculo del LATE FEE solo se calculaba en base al consumo corriente y no contemplaba meses anteriores |
Alcance
| Para todos los proyectos de IUSA Water Miami a excepción de los proyectos de West Palm cuyo late fee equivale a 10 USD |
Beneficio
| aplicar adecuadamente el cargo de Late Fee para usuarios morosos |
Tarea: Validando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2019-01-31 08:25:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2019-01-31 08:25:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2019-01-31 08:25:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2019-01-31 08:25:07
Recibo notificacion de Jair Villalobos informando la liberacion en produccion del requerimiento
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2019-01-31 08:25:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2019-01-31 08:25:00
-> Se adjunto el archivo Liberacion En produccion el cual se describe a continuación: Se libero en produccion el requerimiento
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2019-01-31 08:24:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2019-01-31 08:24:24
Envio correo a desarrollo con las observaciones realizadas al requerimiento , las pruebas se realizaron en Villas Godoy
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-11-30 08:21:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-11-30 08:21:13
Se recibe correo del area de desarrollo , indicando que se pueden realizar las pruebas al requerimiento
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-11-30 08:20:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-11-30 08:20:08
Tarea: Iniciado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2018-11-30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-11-30 08:19:16
Se determino como fecha de Validación: 2018-11-30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-11-30 08:19:16
✓ Fue notificado el No. de tarea al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-11-01 09:02:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-11-01 09:02:51