JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ

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Tarea No. 1439

Ta1439 Instalaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ
Celular 9841250867 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ance526@hotmail.com Proyecto WWNET SISTEMA
Departamento Cargo SISTEMAS

Datos Requerimiento

Prioridad Normal Tipo De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-05-11 08:51:08 Fecha Cierre 2018-08-09 13:58:53
Tiempo Respuesta 00:03:04 Tiempo Solución 90 05:04:41
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez
Sustento de la Tarea

Descripción

Realizar la instalación de la Suc. PAPELERIA LA CASA DE PAPEL que cuentan con la siguiente dirección
Dirección: AV. CTM, LOTE 5 MNZ 8 No. 53
COL. VILLAS DEL SOL PLUS, M. SOLIDARIDAD, QUINTANA ROO
CP. 77723
Lectora: 1606EPV07186
Tel: 984 125 08 67

Justificación

Contar con una nueva sucursal de nombre PAPELERIA LA CASA DE PAPEL de la Cadena WWNET Sistemas para el cobro de energía.

Alcance

Brindar el servicio de cobros de energía mediante una nueva sucursal de la Cadena WWNET Sistemas.

Beneficio

Incrementar las sucursales con las que cuenta la cadena , para el cobro de energía.
Cronología Progreso
Fecha Inicio 2018-05-11 Fecha Fin Prevista 2018-05-11
Fecha de Aprobación 2018-08-09 Fecha de Validación 2018-08-09
Aprobador Susana Cruz Fecha de Fin Real 2018-05-11
Archivos
Titulo Descripción
Imagen Proceso de reinstalación.
Seguimientos
Tarea: Validando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2018-08-09 13:58:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-08-09 13:58:53
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda 2018-08-09 09:24:09
se puede proceder al cierre de la tarea
Susana Cruz Miranda 2018-08-09 09:24:03
Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2018-08-09
Susana Cruz Miranda 2018-08-09 09:23:37
Se contacta al PV para confirmar ubicación y horarios de atención.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-05-20 19:58:15
-> La asignación de: Marco Antonio Senobio De La Luz cambio a: Susana Cruz Miranda
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-05-11 09:59:40
CODIGO: PAPECASA
USUARIO: CAJALACASA
CLAVE: CASADEPAPEL
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-05-11 09:53:46
Se determino como fecha de Finalizado: 2018-05-11
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-05-11 09:52:48
Se accede a generar estructura de cadena
Se ingresa al equipo del usuario
Se activa en modo de administrador IE ya que la cuenta no tiene muchos privilegios
Se comparten claves en el escritorio y se valida con el usuario el modo de ingresar el cual da por gestionado.
Se anexa evidencia y se agregan datos a portal
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-05-11 09:47:19
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-05-11 09:32:58
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-05-11 09:07:06
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2018-05-11
-> El aprobador de: paso a: Susana Cruz
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-05-11 09:07:00
Modificaciones realizadas al requerimiento:
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-05-11 09:07:00
Se solicita el acceso al equipo mediante Team Viewer con los siguientes datos:
ID: 813 063 581
Constraseña: 5543
Berenice Cruz Hernandez 2018-05-11 08:59:13
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2018-05-11 08:54:12

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