TICS | Requerimiento Detalle

Nahabi Navarro

Tarea No. 1409

Ta1409 Capacitaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Nahabi Navarro
Celular	9535034494	Teléfono Fijo	9531711757
E-mail	sistemas@farmaciasanjorge.com	Proyecto	Farmacias San Jorge
Departamento		Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-04-25 12:40:52	Fecha Cierre	2018-05-08 16:46:35
Tiempo Respuesta	00:06:32	Tiempo Solución	13 03:59:11
Agente Creador	Mario Sanchez Reyes	Agente Cerro	Mario Sanchez Reyes

Asignaciones

Asignado	Mario Sanchez Reyes

Sustento de la Tarea

Descripción

Proporcionar capacitacion al Ing Navit Navarro en la instalación del sistema de energía, también se le apoyará en disipar dudas puntuales durante sus instalaciones.

Justificación

Capacitar al personal sobre instalaciones del sistema para agilizar dicho proceso

Alcance

Farmacias San Jorge

Beneficio

Apoyar en la capacitación para la instalación de pv de energía

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2018-04-25	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2018-05-08	Fecha de Validación	2018-05-08
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2018-04-25

Archivos

	Titulo	Descripción
	Instalación modulo energía	Evidencia

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Mario Sanchez Reyes 2018-05-08 16:46:35

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-05-08 16:46:35

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Mario Sanchez Reyes

Susana Cruz Miranda 2018-05-08 16:08:44

Se determino como fecha de Validación: 2018-05-08
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Susana Cruz Miranda 2018-05-08 16:08:34

SE PUEDE PROCEDER AL CIERRE DEL REPORTE.

Susana Cruz Miranda 2018-05-08 16:08:28

-> La asignación de: Mario Sanchez Reyes cambio a: Susana Cruz Miranda

Mario Sanchez Reyes 2018-04-26 06:20:39

Se determino como fecha de Finalizado: 2018-04-25
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Mario Sanchez Reyes 2018-04-25 14:05:40

Se realiza la alta de la sucursal y se general los códigos de acceso para el punto de venta, se pide el acceso a el equipo y se realiza la instalación de la aplicación resolviendo las dudas de el Ing Navit se valida el acceso con responsable, indica nos hará llegar el orden de las sucursales para realizar el alta, se le proporciona el numero del case y se le proporciona correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-04-25 14:03:34

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Mario Sanchez Reyes 2018-04-25 13:58:22

Contraseña: 5777

Mario Sanchez Reyes 2018-04-25 13:33:29

id: 323587943

Mario Sanchez Reyes 2018-04-25 13:31:35

Solicito información de la sucursal, y claves de acceso TeamViewer

id:358587943
contraseña: 6304

Mario Sanchez Reyes 2018-04-25 13:30:19

Se intenta comunicar a el Ing Navit Navarro pero no contesta las llamadas para solicitarle los datos de la sucursal a los que se va a realizar la instalación, se intenta por conmutador sin suerte.

Mario Sanchez Reyes 2018-04-25 13:11:54

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Mario Sanchez Reyes 2018-04-25 12:49:24

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Mario Sanchez Reyes 2018-04-25 12:47:24