HUGO ESTEBAN ESQUIVEL GARCIA
Ta1471 Actualizacion de Contratos
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | HUGO ESTEBAN ESQUIVEL GARCIA | ||
| Celular | 7122430365 | Teléfono Fijo | 5551793800 |
| hesquivel@iusa.com.mx | Proyecto | PV La Joya | |
| Departamento | SERVICE DESK | Cargo | EJECUTIVO DE CUENTA |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-23 17:56:09 | Fecha Cierre | 2018-08-07 13:01:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:41 | Tiempo Solución | 14 18:58:11 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | ||
Descripción
| RECABAR LA INFORMACIÓN MAS IMPORTANTE DE LOS PROYECTOS DE IUSA WATER MIAMI COMO ACTUALIZACIÓN DE CONTACTOS, DIRECTORIO DE OFICINAS, MECÁNICA DE CALCULO, PADRÓN DE USUARIOS, ACTA DE ENTREGA DEL REQUERIMIENTO, LIGA DEL POS, HOJA DE ALTA DEL POS, MANUALES DE USUARIO |
Justificación
| MANTENER LA INFORMACIÓN ACTUALIZADA DE TODOS LOS PROYECTOS IUSA WATER MIAMI |
Alcance
| PARA TODOS LOS ASUARIOS DE IUSA WATER MIAMI |
Beneficio
| TENER UN MEJOR CONTROL DE LA INFORMACIÓN DE LOS PROYECTOS DE IUSA WATER MIAMI |
Tarea: Validando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-08-07 13:01:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-08-07 13:01:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-08-07 13:01:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-08-07 13:01:01
Tarea: Finalizado paso a: Validando
Se determino como fecha de Validación: 2018-07-27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-07-27 18:26:46
Se determino como fecha de Validación: 2018-07-27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-07-27 18:26:46
Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2018-07-24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-07-24 08:24:07
Se determino como fecha de Finalizado: 2018-07-24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-07-24 08:24:07
Se recibe correo de Jair Villalobos con la información que se le había solicitado, a ecepcion de los manuales por proyecto, ya que se tienen de manera general.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-07-24 08:23:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-07-24 08:23:22
Se envía correo a Jair Villalobos solicitando documentación que hace falta en los archivos del CASE para tener completo el expediente de IUSA WATER MIAMI
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-07-24 08:21:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-07-24 08:21:24
Requerimiento: Iniciado paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-07-23 18:07:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-07-23 18:07:23
Se envía correo a Jair Villalobos del área de desarrollo para solicitarle la información que se requiere para tener actualizado el expediente de Iusa Water Miami
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-07-23 18:07:09
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-07-23 18:07:09
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-07-23 18:02:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2018-07-23 18:02:51