TICS | Requerimiento Detalle

Luis Alberto Gutierrez Vallejo

Tarea No. 1468

Ta1468 Nueva Funcionalidad Autogestion

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Luis Alberto Gutierrez Vallejo
Celular	1234567890	Teléfono Fijo	7222082842
E-mail	luis.gutierrez@opdapasmetepec.gob.mx	Proyecto	OPDAPAS Metepec
Departamento	MEDICIÓN	Cargo	RESPONSABLE

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-06-21 13:40:45	Fecha Cierre	2018-08-14 13:34:34
Tiempo Respuesta	00:09:52	Tiempo Solución	53 23:43:57
Agente Creador	Ernesto Santacruz Prieto	Agente Cerro	Ernesto Santacruz Prieto

Asignaciones

Asignado	Desarrollo

Sustento de la Tarea

Descripción

El organismo personalizara tarjetas con información de usuarios morosos y realizara la toma de lectura actual de los medidores, en el caso de los usuarios que tengan un adeudo mayor a 12 meses, el sistema autogestión deberá realizar el cálculo de los meses faltantes considerando el promedio de consumo llenando dichos meses, si algunos meses ya cuentan con lectura se deberán de respetar, esto con la finalidad de registrar y aplicar el cobro total de adeudo. Cuando se realice el informativo de pago tiene que reflejarse el consumo histórico o acumulado y considerarse dentro de la información del ticket.

Justificación

Contar con el calculo automático de los adeudos de usuarios mayores a 12 meses ya que esta cantidad es la que guarda el medidor de agua.

Alcance

Todos los usuarios con mas de 12 de meses de adeudo.

Beneficio

Obtener el total de adeudo de cada usuario de manera automática por sistema autogestión.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2018-06-21	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2018-08-14	Fecha de Validación	Pendiente
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2018-08-03

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Minuta 02 de Agosto
	Evidencia	Fecha de liberación en productivo de los requerimientos.

Seguimientos

Tarea: Finalizado paso a: Concluido

Ernesto Santacruz Prieto 2018-08-14 13:34:34

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-08-14 13:34:34

Se confirma con el área de desarrollo que el requerimiento ya se encuentra aplicando en productivo. Se procede al cierre de reporte.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-08-14 13:34:17

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Fecha de liberación en productivo de los requerimientos.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-08-06 10:29:58

Se confirma con el área de desarrollo que los requerimientos (Ta 1468 y Ta 1464) serán liberados el lunes 13 de Agosto por la noche, adjunto evidencia.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-08-06 10:22:51

Tarea: Trabajando paso a: Finalizado
Se determino como fecha de Finalizado: 2018-08-03

Ernesto Santacruz Prieto 2018-08-03 18:29:01

Envío correo al área de desarrollo solicitando la liberación en productivo de los requerimientos (Ta 1468 y Ta 1464)

Ernesto Santacruz Prieto 2018-08-03 18:28:56

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Minuta 02 de Agosto

Ernesto Santacruz Prieto 2018-08-03 18:27:39

Se realiza las validaciones correspondientes con el organismo para la liberación en productivo del requerimiento, adjunto minuta que se generó.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-08-03 18:27:11

Se realizan las pruebas correspondientes del requerimiento y se agenda la fecha de validación con Alberto Moreno Jefe de Sistemas del Organismo de Metepec el día jueves 2 de Agosto a las 11:00 hrs en sus instalaciones.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-08-01 09:26:28

El área de desarrollo hace entrega del requerimiento para su validación.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-08-01 09:24:27

Tarea: En Analisis paso a: Trabajando

Ernesto Santacruz Prieto 2018-08-01 09:23:16

-> La asignación de: Ernesto Santacruz Prieto cambio a: Desarrollo

Ernesto Santacruz Prieto 2018-06-21 13:57:09

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Ernesto Santacruz Prieto 2018-06-21 13:50:48

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-06-21 13:50:37