TICS | Requerimiento Detalle

Jesús Magana

Tarea No. 1465

Ta1465 Nueva Funcionalidad Autogestion

70% Trabajando

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Jesús Magana
Celular	5558116868	Teléfono Fijo	0000002042
E-mail	jmj110607@gmail.com	Proyecto	SAH Huixquilucan
Departamento	Sub-dirección Comercial.	Cargo	Sub-Director.

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-06-13 15:19:19	Fecha Cierre	0000-00-00 00:00:00
Tiempo Respuesta	00:15:44	Tiempo Solución	2289 20:51:38
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Pendiente

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

El organismo hace el Requerimiento que se realice un análisis para validar si han existido casos ó hubiera casos que presenten variación en su consumo de 10 m3 más o 10 m3 menos en base al promedio de su Histórico de consumos.

Justificación

El organismo requiere validar que no se presenten mas incidentes de cálculos de cobro por Cambios súbitos de medición.

Alcance

Todos los usuarios dados de alta en el sistema de autogestión.

Beneficio

Dar certidumbre al organismo sobre el funcionamiento del sistema de autogestión.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2018-06-13	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	Pendiente	Fecha de Validación	Pendiente
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	Pendiente

Archivos

	Titulo	Descripción
	ARCHIVO CON CORREO	Correo eviado a Desarollo IUSA
	ARCHIVO CON CORREO	Correos recibidos y enviados sobre el Análisis y reporte.

Seguimientos

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Salomon Morales 2018-06-21 12:12:36

-> La asignación de: Desarrollo cambio a: Salomon Morales

Salomon Morales 2018-06-21 12:08:00

Se recibe información después del segundo análisis donde desarrollo comenta que sera necesario una revisión detallada del portal del Reportadeor ya que se detecta un error, quedando pendiente una fecha compromiso de la solución. Adjunto correos con la información comentada.

Salomon Morales 2018-06-21 12:07:41

Se recibió respuesta por parte del área de desarrollo, enviaron archivo con los casos que se presentaron, una vez analizados por el CASE se detecto que había información que al ser cotejada con el portal del Reporteador no era precisa por lo cual se solicitó analizar la nueva evidencia para determinar los pasos a seguir.

Salomon Morales 2018-06-21 12:05:00

-> La asignación de: Salomon Morales cambio a: Desarrollo

Salomon Morales 2018-06-13 16:22:43

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Salomon Morales 2018-06-13 16:22:37

Se envió correo al área de Desarollo IUSA informando sobre el requerimiento, adjunto correo.

Salomon Morales 2018-06-13 16:19:30

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Salomon Morales 2018-06-13 15:35:03