TICS | Requerimiento Detalle

Miguel Fernandez Perez

Tarea No. 1446

Ta1446 Instalaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Miguel Fernandez Perez
Celular	S/N	Teléfono Fijo	9848018484
E-mail	deltorocomunicaciones@hotmail.com	Proyecto	Del Toro Comunicaciones
Departamento		Cargo	Asistente del contador Ahías

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-05-15 13:15:08	Fecha Cierre	2018-08-09 14:13:05
Tiempo Respuesta	00:04:37	Tiempo Solución	86 00:53:20
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez

Asignaciones

Asignado	Gloria Gomez Valdez

Sustento de la Tarea

Descripción

Se recibe llamada de Miguel pidiendo se realice la instalación de una nueva sucursal. Abarrotes Regina Dirección: Calle Aguilillas Mza. 5 Lote 2 No. 23 Fraccionamiento Villas del Sol 2, CP: 77710, Solidaridad, Cd. Playa del Carmen, Quintana Roo. Serie Lectora: 1606EPV11236 Teamviewer. ID: 833467272 Contraseña: 5110

Justificación

Realizar la instalación de la aplicación de Autogestion para que la Suc. Abarrotes Regina de la Cadena Comunicaciones del Toro Toro realice cobros de Energía.

Alcance

Contar con una nueva sucursal en la Cadena Comunicaciones del Toro.

Beneficio

Proporcionar soporte para la instalación del sistema y poder realizar el cobro de energía en la zona.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2018-05-15	Fecha Fin Prevista	2018-05-15
Fecha de Aprobación	2018-08-09	Fecha de Validación	2018-05-15
Aprobador	Susana Cruz	Fecha de Fin Real	2018-05-15

Archivos

	Titulo	Descripción
	Proceso de instalación.	IMAGEN

Seguimientos

Tarea: Validando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2018-08-09 14:13:05

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2018-08-09 14:13:05

Después de la validación se procede a la conclusión de a tarea.

Gloria Gomez Valdez 2018-08-09 14:12:55

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Gloria Gomez Valdez

Susana Cruz Miranda 2018-08-09 09:22:27

se puede proceder al cierre de la tarea

Susana Cruz Miranda 2018-08-09 09:22:19

se puede proceder al cierre de la tarea

Susana Cruz Miranda 2018-05-15 18:49:36

Se determino como fecha de Validación: 2018-05-15
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Susana Cruz Miranda 2018-05-15 18:49:25

-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Susana Cruz Miranda

Gloria Gomez Valdez 2018-05-15 14:48:59

Se determino como fecha de Finalizado: 2018-05-15
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Gloria Gomez Valdez 2018-05-15 14:48:53

Se crea la estructura
CÓDIGO ASIGNADO: ABAREGINA
USUARIO: REGINA
CONTRASEÑA: ABREGINA
Se realiza el proceso de instalación y se valida el acceso con Miguel.
Se agrega al Portal de PV y se cuadra EGA y PVS.
Se anexa evidencia.

Gloria Gomez Valdez 2018-05-15 14:34:58

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2018-05-15 13:20:12

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Gloria Gomez Valdez 2018-05-15 13:20:08

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2018-05-15
-> El aprobador de: paso a: Susana Cruz

Gloria Gomez Valdez 2018-05-15 13:20:03

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Gloria Gomez Valdez 2018-05-15 13:19:46