Raul Medrano
Ta1339 Nueva Funcionalidad Autogestion
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Raul Medrano | ||
| Celular | 4441236400 | Teléfono Fijo | 4444273892 |
| docmedrano1@yahoo.com.mx | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
| Departamento | INTERAPAS SAN LUIS | Cargo | COMERCIAL |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | Evolutivo |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-27 12:24:06 | Fecha Cierre | 2018-07-13 10:38:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:05 | Tiempo Solución | 107 22:05:13 |
| Agente Creador | Salomon Morales | Agente Cerro | Salomon Morales |
Asignaciones
| Asignado | Salomon Morales | ||
Descripción
| Solicita INTERAPAS que sà se cuenta con el registro de los consumos derivado del acercamiento por parte del usuario con la lectura directamente de la tarjeta, se deben respetar dichos consumos y no cubrirlos con consumo mÃnimo. En los casos donde no se cuente con consumos seguirá aplicando el consumo mÃnimo. |
Justificación
| Contar con la mayor información posible al momento de que se realice por parte del organismo un acuerdo con un usuario con adeudo mayor a 12 meses. |
Alcance
| Todos los usuarios con adeudo mayor de 12 meses. |
Beneficio
| Aplicar el acuerdo correspondiente a los usuarios con adeudo por el servicio de agua mayor a 12 meses. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Salomon Morales
2018-07-13 10:38:24
Salomon Morales
2018-07-13 10:38:24
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Salomon Morales
2018-07-13 10:38:24
Salomon Morales
2018-07-13 10:38:24
Una vez validado se procede al cierre del presente requerimiento.
Salomon Morales
2018-07-13 10:38:13
Salomon Morales
2018-07-13 10:38:13
Los Requerimientos son liberados en la fecha programada y se valida con el organismo vÃa Telefónica.
El EC. envÃa correo al organismo mencionando que han confirmado la validación de los requerimientos en productivo. Adjunto Correo.
Salomon Morales
2018-07-13 10:35:52
El EC. envÃa correo al organismo mencionando que han confirmado la validación de los requerimientos en productivo. Adjunto Correo.
Salomon Morales
2018-07-13 10:35:52
Se determino como fecha de Validación: 2018-07-13
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Salomon Morales
2018-07-13 10:35:09
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Salomon Morales
2018-07-13 10:35:09
Se determino como fecha de Finalizado: 2018-07-13
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales
2018-07-13 10:34:45
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales
2018-07-13 10:34:45
De acuerdo a lo programado, en reunión del dÃa 8 de Mayo el organismo validando el requerimiento y dando su Vo. Bo. para ser puesto en productivo, se genera una minuta, la cual es enviada a todos los participantes. Se adjunta correo y Minuta.
El EC. informa a Desarrollo IUSA sobre el Vo. Bo. y los ajustes que solicitó el organismo.
El área de Desarrollo informa que la fecha de liberación del requerimiento sera el dÃa 21 de Mayo de 2018, lo cual informa el EC. al Organismo. Adjunto Archivo con los correos.
Salomon Morales
2018-07-13 10:32:05
El EC. informa a Desarrollo IUSA sobre el Vo. Bo. y los ajustes que solicitó el organismo.
El área de Desarrollo informa que la fecha de liberación del requerimiento sera el dÃa 21 de Mayo de 2018, lo cual informa el EC. al Organismo. Adjunto Archivo con los correos.
Salomon Morales
2018-07-13 10:32:05
El Ing. Edgar Bajonero de Desarrollo IUSA, envia el dÃa 26 de Abril correo comentando que ya estan los rquerimientos en el ambiente de pruebas para la validación.
El EC. hace las pruebas pertinentes y una vez confirmado el funcionamiento, se acuerda con el organismo reunirse el dÃa 08 de Mayo para la Validación del Requerimiento en sus instalaciones, adjunto archivo con correos.
Salomon Morales
2018-07-13 10:29:02
El EC. hace las pruebas pertinentes y una vez confirmado el funcionamiento, se acuerda con el organismo reunirse el dÃa 08 de Mayo para la Validación del Requerimiento en sus instalaciones, adjunto archivo con correos.
Salomon Morales
2018-07-13 10:29:02
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Salomon Morales
2018-07-13 10:19:06
Salomon Morales
2018-07-13 10:19:06
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Salomon Morales
2018-07-13 10:19:00
Salomon Morales
2018-07-13 10:19:00
-> La asignación de: Desarrollo cambio a: Salomon Morales
Salomon Morales
2018-07-12 17:07:02
Salomon Morales
2018-07-12 17:07:02
-> La asignación de: Salomon Morales cambio a: Desarrollo
Salomon Morales
2018-03-27 13:31:15
Salomon Morales
2018-03-27 13:31:15
Se envÃa Correo al área de Desarrollo IUSA informando sobre el requerimiento. Se adjunta correo.
Salomon Morales
2018-03-27 13:23:26
Salomon Morales
2018-03-27 13:23:26
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Salomon Morales
2018-03-27 12:33:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Salomon Morales
2018-03-27 12:33:11