Susana Cruz Miranda
Ta1221 Generacion de Reportes
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Susana Cruz Miranda | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7121431635 |
| smcruz@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
| Departamento | CASE | Cargo | Analista de procedimientos |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Alta | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-07 10:07:03 | Fecha Cierre | 2018-02-07 11:30:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:46 | Tiempo Solución | 0 01:18:57 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | ||
Descripción
| Se solicita realizar una extracción de los pagos en el reporteador que se han realizado en el Organismo de Huixquilucan del mes de febrero de 2018 y que tengan un pago menor a $312. |
Justificación
| Contar con los datos precisos de los usuarios que realizaron un pago menor a $313 |
Alcance
| Pagos de usuarios del Organismo de Huixquilucan |
Beneficio
| Saber la información de los usuarios que realizaron el pago y que fue menos a $313, para tomar decisiones en base a este reporte. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 11:30:46
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 11:30:46
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 11:30:46
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 11:30:46
Se determino como fecha de Validación: 2018-02-07
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 11:30:13
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 11:30:13
se procede al cierre de la tarea
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 11:29:25
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 11:29:25
Se determino como fecha de Finalizado: 2018-02-07
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 10:19:58
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 10:19:58
se procede a realizar el mach entre la información extraida del reporteador y del excel enviado por la Ing Cyntia, logrando observar que los montos de pago fueron diferentes, en el reportedor aparecen cantidades mayores a $300 y en el excel enviado aparecen cantidades de $300. se adjunta evidencia.
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 10:19:52
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 10:19:52
se recibe correo de la Ing Cynthia con un excel proporcionado por Mario Avila para la comparación de información
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 10:17:23
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 10:17:23
se accede al reporteador de Huixquilucan en el apartado de Pagos detallados por Sucursal, se ingresó el mes de febrero del 2018 y se descargó el archivo que se muestra
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 10:16:20
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 10:16:20
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2018-02-07
-> El aprobador de: paso a: Cynthia Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 10:13:36
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2018-02-07
-> El aprobador de: paso a: Cynthia Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 10:13:36
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 10:12:34
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 10:12:34
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 10:12:22
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 10:12:22
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 10:11:49
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2018-02-07 10:11:49