TICS | Requerimiento Detalle

Natanael Godinez Crotte

Tarea No. 1210

Ta1210 Nueva Funcionalidad Sistemas

10% Iniciado

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Natanael Godinez Crotte
Celular	5534008794	Teléfono Fijo	5534008794
E-mail	ngodinez@iusa.com.mx	Proyecto	ODAPAS Valle de Chalco
Departamento	CASE	Cargo	Ejecutivo de Cuenta

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Correctivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-01-31 12:43:47	Fecha Cierre	0000-00-00 00:00:00
Tiempo Respuesta	00:11:59	Tiempo Solución	2873 02:01:05
Agente Creador	Natanael Godinez Crotte	Agente Cerro	Pendiente

Asignaciones

Asignado	Natanael Godinez Crotte

Sustento de la Tarea

Descripción

ODAPAS Valle de Chalco solicita eliminar el redondeo en la cobranza a los usuarios que utilizan del Servicio de Autogestión

Justificación

Que nos cause conflicto en sus finanzas mostradas, debido a la nueva ley del SAT

Alcance

Que el cobro de los montos a pagar por el usuario sean exactos.

Beneficio

ODAPAS Valle de Chalco no tenga conflicto con nuevos lineamientos por parte del SAT

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2018-01-31	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	Pendiente	Fecha de Validación	Pendiente
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	Pendiente

Archivos

	Titulo	Descripción
	Solicitud de oficio para eliminar redondeo	Se solicita a Ivette Pastrana oficio para iniciar con el requerimiento para eliminar redondeo de cobranza a usuarios, solicitada por el Dir. del Organismo de Valle de Chalco.

Seguimientos

Envìo de correo electrónico a Ivette Pastrana para solicitarle oficio de requerimiento para eliminar redondeo de la cobranza a usuarios.

Natanael Godinez Crotte 2018-01-31 13:07:49

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Natanael Godinez Crotte 2018-01-31 12:55:46