TICS | Requerimiento Detalle

Natanael Godinez Crotte

Tarea No. 1208

Ta1208 Nueva Funcionalidad Autogestion

10% Iniciado

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Natanael Godinez Crotte
Celular	5534008794	Teléfono Fijo	5534008794
E-mail	ngodinez@iusa.com.mx	Proyecto	ODAPAS Valle de Chalco
Departamento	CASE	Cargo	Ejecutivo de Cuenta

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-01-31 09:08:38	Fecha Cierre	0000-00-00 00:00:00
Tiempo Respuesta	00:19:51	Tiempo Solución	2423 02:02:20
Agente Creador	Natanael Godinez Crotte	Agente Cerro	Pendiente

Asignaciones

Asignado	Natanael Godinez Crotte

Sustento de la Tarea

Descripción

Adición de correo electrónico de contacto al ticket de pago

Justificación

El organismo de agua de Valle de Chalco requiere poder añadir un correo electrónico de contacto al ticket de pago del usuario para recibir información sin necesidad de acudir a oficinas del organismo.

Alcance

Ticket de pago de usuarios de Valle de Chalco.

Beneficio

Que el usuario pueda realizar contacto con el organismo de V. Chalco y recibir información sin necesidad de acudir a oficinas del organismo.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2018-01-31	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	Pendiente	Fecha de Validación	Pendiente
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	Pendiente

Archivos

	Titulo	Descripción
	Adición de correo electrónico de contacto a ticket de pago del usuario	El organismo de Valle de Chalco, solicita poder añadir un correo electrónico de contacto en el ticket de pago del usuario.
	Solicitud de correo electrónico para añadir a ticket	Se envio correo electrónico a Ivette Pastrana para solicitar información de e-mail de contacto para añadir a ticket

Seguimientos

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Natanael Godinez Crotte 2018-01-31 09:28:30