TICS | Requerimiento Detalle

Natanael Godinez Crotte

Tarea No. 1203

Ta1203 Capacitaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Natanael Godinez Crotte
Celular	5534008794	Teléfono Fijo	5534008794
E-mail	ngodinez@iusa.com.mx	Proyecto	Villas Godoy
Departamento	CASE	Cargo	Ejecutivo de Cuenta

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-01-22 09:32:44	Fecha Cierre	2018-01-22 09:47:14
Tiempo Respuesta	00:07:18	Tiempo Solución	0 00:07:12
Agente Creador	Natanael Godinez Crotte	Agente Cerro	Natanael Godinez Crotte

Asignaciones

Asignado	Natanael Godinez Crotte

Sustento de la Tarea

Descripción

Solicitud de capacitación y los correspondientes manuales para cambio de horario en Miami al área de Desarrollo de IUSA.

Justificación

Actualizar y contar con información y herramientas para cambio de horario en sistema de Autogestión.

Alcance

Para que tanto el personal de Miami, como personal del CASE cuenten con la información correcta

Beneficio

Que las personas responsables de aplicar el cambio en el sistema de Autogestión cuente con la información correcta para posteriormente aplicar el cambio de horario.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2018-01-22	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2018-01-22	Fecha de Validación	2018-01-22
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2018-01-22

Archivos

	Titulo	Descripción
	Correo de solicitud	Se solicita manual de actualización de sistema de autogestión
	Entrega de información	Se recibió información completa de manuales y horarios para actualización de horarios de Miami

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Natanael Godinez Crotte 2018-01-22 09:47:14

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Natanael Godinez Crotte 2018-01-22 09:47:14

Se determino como fecha de Validación: 2018-01-22
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Natanael Godinez Crotte 2018-01-22 09:46:44

Se determino como fecha de Finalizado: 2018-01-22
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Natanael Godinez Crotte 2018-01-22 09:44:26

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Natanael Godinez Crotte 2018-01-22 09:44:00

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Natanael Godinez Crotte 2018-01-22 09:40:34

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Natanael Godinez Crotte 2018-01-22 09:40:02