Requerimiento: Validando paso a: Concluido

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Berenice Cruz Hernandez

se puede proceder al cierre de la tarea

Se determino como fecha de Validación: 2018-03-21
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

-> La asignación de: Susan Michel Suarez Morales cambio a: Susana Cruz Miranda

Se culmina la tarea y se asigna a la supervisora Susy para su validación.

Se determino como fecha de Finalizado: 2018-03-17
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Se adjunta evidencia de la instalación.

Me comunico con la usuaria para pedirle el acceso de nuevo al equipo.

Ya que me brinda el acceso se continúa con el proceso:
Se ingresa al sistema punto de venta con las contraseñas de mantenimiento
Se ingresa el código de cadena para requerimiento y se valida exitosamente
Se genera la requisición satisfactoriamente y se continúa en el modo administrativo
Se activa el punto de venta con éxito
Se ingresa a franquicia con los códigos de franquicia. Se actualizan los parámetros de impresora y se realiza la prueba de manera exitosa.
Se culmina la instalación y la usuaria lo valida.
Se comparten los códigos con la usuaria para ingresar a PV.
(Código: SANANGEL, Usuario: CAJA2, Contraseña: VENTAS2)

Se le indica a la usuaria que es todo y procedemos al cierre del tt.

No se pueden validar los códigos de cadena.

Se pierde y se trata de establecer de nuevo conexión con el usuario.
El teamviewer indica que no se puede establecer conexión con el usuario.

Me comunico con la señorita Estefania para validar que ya haya recibido la lectora. Me indica que efectivamente ya le han entregado la lectora.
Mediante la llamada la usuaria me indica que su instalación no es para la caja 2 sino para la caja 1.
Le comento que vamos a validar esta información
Le indico que reanudaremos el procedimiento de instalación y me proporciona los siguientes datos de acceso:
ID:665002527
Contraseña: 4861

Guía en tránsito con fecha de documentación del día 14/03/2018 con fecha estimada de entrega para el día 15/03/2017.

Se validará en el transcurso del día, que llegue el paquete a Puebla.

LECTORA 1606EPV11232

Se prepara la guía no. 632782554 con su respectiva lectora.
Se le indicó a la usuaria que se enviaría el paquete durante el proceso de la instalación y estuvo de acuerdo.

Se realiza de nuevo el procedimiento mencionado anteriormente y se autentica el no. de cadena comercial y sigue apareciendo el mensaje: "la licencia no pertenece a soapap..."

Se adjunta evidencia.

Se comunica la usuaria para pedir informes sobre la instalación del sistema. Se le indica a la usuaria que validaremos la información si es que se le envía otra lectora. La srta. Estefania indica que tiene una lectora más. Se le hace mención que validaremos la serie de esta última para seguir con el proceso de la instalación.

Proporciona 3 series de lectoras:

1606EPV11179
1606EPV11189
1606EPV07392 (se encuentra instalada)

Se comunica la usuaria para pedir informes sobre la instalación del sistema. Se le indica a la usuaria que validaremos la información si es que se le envía otra lectora. La srta. Estefania indica que tiene una lectora más. Se le hace mención que validaremos la serie de esta última para seguir con el proceso de la instalación.

Proporciona 3 series de lectoras:

1606EPV11179
1606EPV11189
1606EPV07392 (se encuentra instalada)

Se validará el día lunes con la supervisora Susy, si se envía una nueva lectora para el organismo.
Hasta entonces se reanudará el proceso de la instalación

Se transfiere el módulo
Se instala
Se ejecuta como administrador
Se ingresa al sistema punto de venta con las contraseñas de mantenimiento
Se ingresa el código de cadena para requerimiento, pero no se puede autenticar pues arroja el mensaje: "la licencia que desea ocupar no pertenece a soapap"...
No se puede validar la información debido a que no reconoció la lectora.

Se adjunta evidencia.

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.