TICS | Requerimiento Detalle

Susana Cruz Miranda

Tarea No. 1290

Ta1290 Notificaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Susana Cruz Miranda
Celular	S/N	Teléfono Fijo	7121431635
E-mail	smcruz@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	CASE	Cargo	Analista de procedimientos

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-03-08 11:38:52	Fecha Cierre	2018-03-09 13:11:59
Tiempo Respuesta	00:02:25	Tiempo Solución	1 01:30:42
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Susana Cruz Miranda

Asignaciones

Asignado	Susana Cruz Miranda

Sustento de la Tarea

Descripción

solicitar el apoyo a la Ing Cynthia para el VoBo del Lic Igmar en las faltas que tienen los agentes enla ultima semana de febrero ya que no aparece checada de salida

Justificación

obtener el VoBo para eliminar las faltas de los agentes ya que si acudieron a laborar.

Alcance

corrección de asistencia de agentes CASE

Beneficio

eliminar las faltas ya que los agentes si acudieron a laborar en su horario correspondiente

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2018-03-08	Fecha Fin Prevista	2018-03-15
Fecha de Aprobación	2018-03-09	Fecha de Validación	2018-03-09
Aprobador	Cynthia Rodriguez	Fecha de Fin Real	2018-03-09

Archivos

	Titulo	Descripción
	imagen	formatos de ausencia de personal

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Susana Cruz Miranda 2018-03-09 13:11:59

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2018-03-09 13:11:59

se acudió con Angelica Cordoba para que firmara de recibido y se pasaran las faltas. por lo que se procede al cierre de la tarea

Susana Cruz Miranda 2018-03-09 13:11:53

Se determino como fecha de Validación: 2018-03-09
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Susana Cruz Miranda 2018-03-09 13:11:10

Se determino como fecha de Finalizado: 2018-03-09
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Susana Cruz Miranda 2018-03-09 13:05:28

se recibe correo con el VoBo del Lic Igmar

Susana Cruz Miranda 2018-03-09 13:05:19

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2018-03-15
-> El aprobador de: paso a: Cynthia Rodriguez

Susana Cruz Miranda 2018-03-08 11:56:32

se envia correo a la Ing Cynthia pidiendo apoyo para obtener el VoBo del Lic Igmar, se le adjuntan los formatos de los agentes, se queda a la espera de la respuesta.

Susana Cruz Miranda 2018-03-08 11:55:41

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2018-03-08 11:54:55

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Susana Cruz Miranda 2018-03-08 11:41:24

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Susana Cruz Miranda 2018-03-08 11:41:18