SALOMON MORALES RAMOS
Ta1271 Generacion de Reportes
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
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Datos Personales
| Contacto | SALOMON MORALES RAMOS | ||
| Celular | 0180065487 | Teléfono Fijo | 8006548722 |
| SALOMON.MORALES@IUSA.COM.MX | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
| Departamento | SERVICE DESK CASE | Cargo | EJECUTIVO DE CUENTA |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-05 12:12:52 | Fecha Cierre | 2018-03-27 17:42:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:30 | Tiempo Solución | 22 05:21:47 |
| Agente Creador | Salomon Morales | Agente Cerro | Salomon Morales |
Asignaciones
| Asignado | Salomon Morales | ||
Descripción
| La Lic. Irene Zuñiga solicita información donde se valide que el organismo solicitó la aplicación del cobro mÃnimo cuando un usuario deba mas de 12meses y esto aplicque para los meses 13, 14, 15 asà hasta el periodo que indique el adeudo asà como un archivo con la lista de los usuarios a los que ha aplicado esto. |
Justificación
| El organismo necesita validar la aplicación del consumo minimo con usuarios que deben mas de 12 meses. |
Alcance
| Validar y conocer los usuarios a los que aplicó este cobro. |
Beneficio
| Tener la información de como aplica el cobro para la toma de decisiones. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Salomon Morales
2018-03-27 17:42:09
Salomon Morales
2018-03-27 17:42:09
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Salomon Morales
2018-03-27 17:42:09
Salomon Morales
2018-03-27 17:42:09
Se determino como fecha de Validación: 2018-03-27
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Salomon Morales
2018-03-27 17:42:01
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Salomon Morales
2018-03-27 17:42:01
Se determino como fecha de Finalizado: 2018-03-27
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales
2018-03-27 17:41:55
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales
2018-03-27 17:41:55
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Salomon Morales
2018-03-27 17:41:49
Salomon Morales
2018-03-27 17:41:49
Por lo anterior se procede al cierre de la presente tarea.
Salomon Morales
2018-03-27 17:41:40
Salomon Morales
2018-03-27 17:41:40
Este tema se atendió en Reunión llevada a cabo en las instalaciones del Organismo a petición de la Lic. Irene Zuñiga Directora Comercial de INTERAPAS, S.L.P.
La minuta de la reunión esta registrada con número Ta.1343 en esta herramienta en caso de consulta.
Salomon Morales
2018-03-27 17:41:14
La minuta de la reunión esta registrada con número Ta.1343 en esta herramienta en caso de consulta.
Salomon Morales
2018-03-27 17:41:14
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Salomon Morales
2018-03-06 08:08:20
Salomon Morales
2018-03-06 08:08:20
Se envÃo correo al Ing. Roman con los datos que requiere INTERAPAS que muestre la informacion del Archivo.
Salomon Morales
2018-03-06 08:06:38
Salomon Morales
2018-03-06 08:06:38
Se envÃo la solicitud del archivo al Ing. Roman de Desarrollo.
Salomon Morales
2018-03-06 08:01:28
Salomon Morales
2018-03-06 08:01:28
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Salomon Morales
2018-03-05 12:20:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Salomon Morales
2018-03-05 12:20:23