Susana Cruz Miranda
Ta1248 Nueva Funcionalidad Sistemas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Susana Cruz Miranda | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7121431635 |
| smcruz@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
| Departamento | CASE | Cargo | Analista de procedimientos |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | Evolutivo |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-22 13:51:08 | Fecha Cierre | 2018-02-27 14:13:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 5 00:19:15 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | ||
Descripción
| se recibe correo de AYST solicitando apoyo en la lata de técnicos en TICS para que les sean visibles en sus listas,
, sus datos son: COA-006 MIGUEL ANGEL CASTELLANOS MARTINEZ GRO-004 ALEJANDRO TECOMULAPA PALACIOS. COA-007 SERGIO ABRAHAM MORENO HID-007 MARIO ALBERTO HERRERA GOMEZ |
Justificación
| realizar la solicitud de la lata para que se encuentren en el historial del área de calentadores y con ello puedan seguir su proceso de asignación sin problema alguno. |
Alcance
| alta de técnicos del área de Calentadores en TICS |
Beneficio
| Contar con los datos requeridos para que el área de calentadores pueda realizar la asignación correspondiente de técnico a cada servicio. |
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 14:13:23
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 14:13:23
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 14:13:22
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 14:13:22
Se determino como fecha de Validación: 2018-02-27
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 14:12:23
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 14:12:23
se recibe correo de Jhon comentando no se tiene ningún problema con la lata en la lista de técnicos por lo que se cierra tarea.
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 14:12:14
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 14:12:14
se envia correo a Jhonatan para que apoye en la validación de la solicitud, quedando ala espera de la respuesta
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 14:08:51
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 14:08:51
Se determino como fecha de Finalizado: 2018-02-27
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 14:08:21
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 14:08:21
se recibe correo de Jesus notificando ya se encuentra resuelta la solicitud
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 14:08:14
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 14:08:14
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2018-02-23
-> El aprobador de: paso a: Cynthia Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2018-02-22 13:57:19
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2018-02-23
-> El aprobador de: paso a: Cynthia Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2018-02-22 13:57:19
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2018-02-22 13:56:49
Susana Cruz Miranda
2018-02-22 13:56:49
se envÃa correo a Jesus quien nos apoyara con la alta de los técnicos en TICS
Susana Cruz Miranda
2018-02-22 13:56:42
Susana Cruz Miranda
2018-02-22 13:56:42
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2018-02-22 13:54:14
Susana Cruz Miranda
2018-02-22 13:54:14
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2018-02-22 13:54:08
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2018-02-22 13:54:08