TICS | Requerimiento Detalle

JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ

Tarea No. 1245

Ta1245 Instalaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ
Celular	9841250867	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	ance526@hotmail.com	Proyecto	WWNET SISTEMA
Departamento		Cargo	SISTEMAS

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-02-21 13:09:52	Fecha Cierre	2018-03-07 05:47:01
Tiempo Respuesta	00:02:50	Tiempo Solución	13 16:34:19
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez

Sustento de la Tarea

Descripción

Realizar la instalación de la Suc. 2 HERMANOS que cuentan con la siguiente dirección Dirección: C. AGUILILLAS 5 MZN LOTE 9 No. 3 COL. VILLAS DEL SOL PLUS, M. SOLIDARIDAD, QUINTANA ROO CP. 77723 Lectora: 1606EPV07791 Tel: 984 125 08 67

Justificación

Contar con una nueva sucursal de nombre 2 HERMANOS de la Cadena WWNET Sistemas para el cobro de energía.

Alcance

Brindar el servicio de cobros de energía mediante una nueva sucursal de la Cadena WWNET Sistemas.

Beneficio

Incrementar las sucursales con las que cuenta la cadena , para el cobro de energía.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2018-02-21	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2018-03-07	Fecha de Validación	2018-02-27
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2018-02-22

Archivos

	Titulo	Descripción
	Documento	Evidencia
	Portal P.V.	Evidencia

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-03-07 05:47:02

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2018-03-07 05:47:01

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Berenice Cruz Hernandez

Susana Cruz Miranda 2018-03-06 18:13:10

se puede proceder al cierre de la tarea

Susana Cruz Miranda 2018-03-02 17:11:17

-> La asignación de: Mario Sanchez Reyes cambio a: Susana Cruz Miranda

Mario Sanchez Reyes 2018-03-02 05:35:06

Se ingresa la información de la sucursal al portal de P.V, se anexa evidencia

Mario Sanchez Reyes 2018-02-28 23:30:54

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Mario Sanchez Reyes

Susana Cruz Miranda 2018-02-27 13:56:14

se requiere dar de alta las sucursales en el portal de P.V, para poder cerrar la tarea

Susana Cruz Miranda 2018-02-27 13:56:05

Se determino como fecha de Validación: 2018-02-27
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Susana Cruz Miranda 2018-02-27 13:55:32

Códigos de acceso al PV

CÓDIGO: HERMANOS
USUARIO: VENTAS
CLAVE: AGUILILLAS

Mario Sanchez Reyes 2018-02-22 13:08:59

Se determino como fecha de Finalizado: 2018-02-22
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Mario Sanchez Reyes 2018-02-22 13:07:01

Se adjunta evidencia se le comparten claves de acceso a responsable de PV vía correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-02-22 13:05:56

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Mario Sanchez Reyes 2018-02-22 12:38:51

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Mario Sanchez Reyes 2018-02-22 12:38:46

Se comunica Josue Vazquez para brindar el acceso al equipo y realizar el proceso de isntalación
ID: 620221043
Contraseña: 1393
Serie lectora: 1606EPV07791

Gloria Gomez Valdez 2018-02-22 11:04:43

Se intenta comunicar con usuario para retomar la instalación pero suena en buzón.

Mario Sanchez Reyes 2018-02-22 11:03:36

Usuario solicita se le brinde la atención para la instalación de la aplicación y realizar el cobro de energía.
Se corta la llamada antes de que pueda otorgar los datos.

Mario Sanchez Reyes 2018-02-22 11:02:12

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2018-02-21 13:12:43