TICS | Requerimiento Detalle

Cesar Pedrero Gonzalez

Tarea No. 1130

Ta1130 Actualizacion Herramientas

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Cesar Pedrero Gonzalez
Celular	5518097205	Teléfono Fijo	5558116868
E-mail	cesarpedrerog@gmail.com	Proyecto	SAH Huixquilucan
Departamento		Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-10-10 16:36:26	Fecha Cierre	2017-10-25 09:33:21
Tiempo Respuesta	00:09:55	Tiempo Solución	14 16:47:00
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Salomon Morales

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

Solicita el Ing. Cesar Pedrero de Sistema Aagua de Huixquilucan se cambie la parte Alfabética en la descripción de la "tabla de Conceptos" los siguientes conceptos: "Conducción de aguas residuales" POR "Recep caudales aguas res" . TODO LO DEMÁS QUEDA EXACTAMENTE IGUAL, LA CUENTA CONTABLE NO CAMBIA Y EL ARTICULO NO CAMBIA. Ejemplos: 4143-4-3-8 Conducción de aguas residuales (ART. 136 C.F.E.M.) POR 4143-4-3-8 Recep caudales aguas res(Art.136 CFEM) 4143-4-3-14 Conducción aguas residuales-Rezago(ART.136 C.F.E.M.) POR 4143-4-3-14 Recep caudales aguas res(Art.136 CFEM)

Justificación

Adecuar los conceptos de la manera que la necesita SAH para un mejor aprovechamiento.

Alcance

El cambio es solo a los conceptos referidos.

Beneficio

El organismo utilice los conceptos adecuados para su consulta.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2017-10-10	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2017-10-25	Fecha de Validación	2017-10-18
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2017-10-18

Archivos

	Titulo	Descripción
	ARCHIVO CON CORREO	Correo que hace llegar el organismo, Ing. Cesar Pedrero
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado a Edgar Bajonero de desarrollo IUSA
	ARCHIVO CON CORREO	Correo recibido de parte de SAH con la confirmación.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado al Ing. Abraham Soriano de SAH.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo con la confirmación y solicitud de espera para el cierre de la presente.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado al Ing. Abraham agradeciendo la confirmación e informando fecha para validar el cierre de la presente.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado al Ing. Abraham agradeciendo la confirmación e informando fecha para validar el cierre de la presente.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo con la validación del Ing. Abraham.

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Salomon Morales 2017-10-25 09:33:21

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2017-10-25 09:33:21

Se recibió correo del Ing. Abraham comentando que daban por bueno el requerimiento.
De acuerdo a lo comentado por el Ing. Abraham se procede al cierre del presente requerimeinto. Se adjunta correo.

Salomon Morales 2017-10-25 09:31:14

-> La asignación de: Desarrollo cambio a: Salomon Morales

Salomon Morales 2017-10-18 17:34:50

El Ing. Abraham Soriano envia correo cnfirmando que valido el requerimiento y comprobó que el cambio ya está efectuado, por lo que le gustaría dejar el ticket abierto un par de días a manera de monitoreo.
Se envía correo al Ing. Abraham mencionando recibimos su confirmación y el día viernes 20 de 2017 se buscara su validación para el cierre del Requerimiento. Adjunto correo.

Salomon Morales 2017-10-18 17:31:01

Se determino como fecha de Validación: 2017-10-18
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Salomon Morales 2017-10-18 16:39:24

Se determino como fecha de Finalizado: 2017-10-18
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Salomon Morales 2017-10-18 16:39:15

Se recibió la confirmación por parte del Ing. Edgar Bajonero sobre la carga del cambio solicitado.
Se envió correo al Ing. Abraham Soriano de SAH para informar les al respecto y que nos den su validación de que aplica corrctamente, también se busco vía telefónica sin tener éxito. adjunto correo.

Salomon Morales 2017-10-18 16:34:51

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Edgar Vicente Bajonero Sanchez 2017-10-18 16:07:47

Se envía correo al Ejecutivo de cuenta Salomón Morales para notificarle.

Edgar Vicente Bajonero Sanchez 2017-10-18 16:07:33

Se revisa documentación donde el organismo nos autoriza a realizar la carga del cambio en ambiente productivo y me confirma el Ing. Román que el cambio ya fue subido.

Edgar Vicente Bajonero Sanchez 2017-10-18 16:06:24

Se informa al Ing. Edgar Bajonero sobre el correo envido con la confirmación, de acuerdo a lo conversado quedamos a la espera de que nos indiquen cuando este realizado para validar con SAH.

Salomon Morales 2017-10-18 13:12:55

Se solicito al organismo su confirmación para subir en productivo el cambio solicitado.
El organismo vía correo confirma sobre realizar el cambio. adjunto correo.

Salomon Morales 2017-10-18 12:59:25

-> La asignación de: Salomon Morales cambio a: Desarrollo

Salomon Morales 2017-10-10 17:11:54

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Salomon Morales 2017-10-10 17:11:48

Se Envía correo al Ing. Edgar Bajonero de Desarrollo informando sobre el requerimiento. Adjunto correo.

Salomon Morales 2017-10-10 17:11:38

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Salomon Morales 2017-10-10 16:46:21