TICS | Requerimiento Detalle

Abraham Soriano

Tarea No. 1123

Ta1123 Generacion de Reportes

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Abraham Soriano
Celular	0000002024	Teléfono Fijo	5558116868
E-mail	abraham.soriano@sah.gob.mx	Proyecto	SAH Huixquilucan
Departamento		Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Alta	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-10-04 13:17:22	Fecha Cierre	2017-10-27 17:36:08
Tiempo Respuesta	00:07:09	Tiempo Solución	23 04:11:37
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Salomon Morales

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

Solicita el organismo un Archivo con el padrón de usuarios iusa, actualizado con TODOS los datos de cada contribuyente, que contenga. CLAVE / NO. MEDIDOR / FECHA INSTALACIÓN / FECHA DE BAJA EN EL CASO QUE APLIQUE / NOMBRE / DIRECCIÓN / Y RFC’S ), esta información se requiere de manera separada, DOMESTICOS Y COMERCIALES de manera Urgente.

Justificación

Requiere el organismo la información para su analizar su padrón de usuarios

Alcance

Todos los usuarios registrados en el sistema de autogestión.

Beneficio

El organismo cuente con el padrón actualizado en un archivo para consulta.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2017-10-04	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2017-10-27	Fecha de Validación	2017-10-04
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2017-10-04

Archivos

	Titulo	Descripción
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado por el organismo con la Solicitud de Requerimiento.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado por Desarrollo a el EC. con el Archivo con la información solicitada.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado al Ing. Abraham de SISTEMAS DE SAH, con el archivo que contiene la información solicitada.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo Enviado al Ing. Abraham.

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Salomon Morales 2017-10-27 17:36:08

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2017-10-27 17:36:08

Cabe mencionar que el Archivo con la información se tiene en excell en los correos enviados. No fue posible ingresarlo a TICS debido al peso de la información en el archivo PDF.

Salomon Morales 2017-10-04 18:16:14

Se determino como fecha de Validación: 2017-10-04
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Salomon Morales 2017-10-04 18:13:20

-> La asignación de: Desarrollo cambio a: Salomon Morales

Salomon Morales 2017-10-04 18:12:57

El EC. Envió correo con la informacion al Ing. Abraham Soriano se busco contactar vía telefónica para validar la recepción del archivo sin tener éxito, se reenvia correo informando al respecto. Adjunto archivo con el correo.

Salomon Morales 2017-10-04 18:12:16

Se determino como fecha de Finalizado: 2017-10-04
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Salomon Morales 2017-10-04 17:44:55

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Salomon Morales 2017-10-04 17:44:41

Se recibe correo de parte de Edgar Bajonero en el cual adjunta un Archivo con la información solicitada así como los comentrios respectivos en relación al Archivo y la información a consultar dentro del mismo. Adjunto correo y Archivo.

Salomon Morales 2017-10-04 17:44:23

El Ing. Abraham Soriano del área de sistemas del organismo, se comunica vía telefónica con el EC. solicitando que de ser posible el día de hoy puedan contar con la información.
El EC. se comunicó con Edgar de desarrollo vía telefónica para reiterar le de la urgencia que tiene el organismo por contar con el Archivo el día de hoy, quedando a la espera de los comentarios o confirmación por parte de Edgar de Desarrollo.

Salomon Morales 2017-10-04 16:00:02

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Salomon Morales 2017-10-04 13:54:36

-> La asignación de: Salomon Morales cambio a: Desarrollo

Salomon Morales 2017-10-04 13:51:15

Se Llamó al Ing. Edgar Bajonero Informando sobre el Requerimiento, también se envió correo.

Salomon Morales 2017-10-04 13:44:48

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Salomon Morales 2017-10-04 13:24:31