Salomon Morales Ramos
Ta1117 Actualizacion Herramientas
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Asignación
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Fecha Fin Prevista y Aprobador
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Datos Personales
| Contacto | Salomon Morales Ramos | ||
| Celular | 0180065487 | Teléfono Fijo | S/N |
| salomon.morales@iusa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
| Departamento | SERVICE DESK | Cargo | EJECUTIVO DE CUENTA |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-21 12:10:53 | Fecha Cierre | 2017-09-27 10:12:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:44 | Tiempo Solución | 5 21:58:13 |
| Agente Creador | Salomon Morales | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | ||
Descripción
| Se Solicita incorporar las nuevas sucursales que activa la cadena Kiosko. |
Justificación
| Incorporar las nuevas sucursales de Kiosko que inician operaciones para recibir pago de energÃa. |
Alcance
| Las nuevas sucursales. |
Beneficio
| Mantener actualizado el padrón de sucursales activas de Kiosko en el sistema. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-27 10:12:50
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-27 10:12:50
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-27 10:12:50
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-27 10:12:50
Se procede al cierre del reporte debido al comentario de la Supervisora Susana Cruz Miranda.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-27 10:12:37
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-27 10:12:37
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Susana Cruz Miranda
2017-09-27 08:14:53
Susana Cruz Miranda
2017-09-27 08:14:53
se puede proceder al cierre de la tarea
Susana Cruz Miranda
2017-09-27 08:14:00
Susana Cruz Miranda
2017-09-27 08:14:00
-> La asignación de: Ernesto Santacruz Prieto cambio a: Susana Cruz Miranda
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-25 18:33:49
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-25 18:33:49
Se determino como fecha de Validación: 2017-09-25
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-25 18:33:23
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-25 18:33:23
Se determino como fecha de Finalizado: 2017-09-25
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-25 18:33:07
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-25 18:33:07
Finalizo el registro de las nuevas sucursales de la cadena Kiosko, y cuadro los Pv en EGA y PVS. Adjunto Evidencia.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-25 18:28:20
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-25 18:28:20
Realizo el registro de las nuevas sucursales de la cadena Kiosko
Adjunto Evidencia.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-22 01:22:25
Adjunto Evidencia.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-22 01:22:25
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2017-09-25
-> El aprobador de: paso a: Susana Cruz Miranda
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-22 01:18:45
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2017-09-25
-> El aprobador de: paso a: Susana Cruz Miranda
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-22 01:18:45
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-21 22:33:55
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-21 22:33:55
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-21 22:33:26
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-21 22:33:26
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Susana Cruz Miranda
2017-09-21 14:02:24
Susana Cruz Miranda
2017-09-21 14:02:24
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Salomon Morales
2017-09-21 12:14:38
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Salomon Morales
2017-09-21 12:14:38