TICS | Requerimiento Detalle

Isai Mendoza Antonio

Tarea No. 1110

Ta1110 Actualizacion Herramientas

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Isai Mendoza Antonio
Celular	S/N	Teléfono Fijo	7121832298
E-mail	isai.mendoza@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	Service Desk	Cargo	Proyectos Especiales

Datos Requerimiento

Prioridad	Alta	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-09-04 17:58:33	Fecha Cierre	2017-09-11 16:45:44
Tiempo Respuesta	00:01:17	Tiempo Solución	6 22:45:54
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Isai Mendoza Antonio

Asignaciones

Asignado	Isai Mendoza Antonio

Sustento de la Tarea

Descripción

• Validar que en ega tengan los datos correctos de contacto , dirección, teléfono etc. • Validar que los que están en Ega estén en el portal de P.V. de acuerdo al estatus dos, o en su defecto 3 que es baja (con ticket de cancelación en TICS, si no tienen ticket hacer un concentrado y pasarme la relación) • Validar que las direcciones concuerden con las que están en la estructura para homologar los criterios.

Justificación

conar con los portales actualizados

Alcance

Puntos de Venta Propios

Beneficio

tener la información homologada en portales y estructura

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2017-09-04	Fecha Fin Prevista	2017-09-05
Fecha de Aprobación	2017-09-11	Fecha de Validación	2017-09-11
Aprobador	Susana Cruz MIranda	Fecha de Fin Real	2017-09-11

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Isai Mendoza Antonio 2017-09-11 16:45:44

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Isai Mendoza Antonio 2017-09-11 16:45:44

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Isai Mendoza Antonio

Susana Cruz Miranda 2017-09-11 16:19:04

se puede proceder al cierre de la tarea

Susana Cruz Miranda 2017-09-11 16:18:54

Se determino como fecha de Validación: 2017-09-11
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Susana Cruz Miranda 2017-09-11 16:18:41

-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Susana Cruz Miranda

Isai Mendoza Antonio 2017-09-11 05:32:25

Se determino como fecha de Finalizado: 2017-09-11
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Isai Mendoza Antonio 2017-09-11 05:32:21

Se actualiza el total de PV activos en el Portal EGA y Portal de PVs.
Queda pendiente la cadena Multi Red Global para actualizar la información del Portal EGA y portal de PVs

Isai Mendoza Antonio 2017-09-11 05:32:14

Se realiza la actualización de la información de los siguientes PV en el Portal EGA, así mismo se agregan al Portal de PVs quedando con estatus 2:
PV Propios: 2
MTC: 1
EXTRA: 2
FA: 15
PF: 1
KISOKO: 16

Isai Mendoza Antonio 2017-09-11 05:24:32

Se realiza la actualización de la información de los siguientes PV en el Prtal EGA, asi mismo se agregan al Portal de PVs q

Isai Mendoza Antonio 2017-09-11 05:22:21

Se realiza la validación y actualización de la información de los PV en EGA.

Isai Mendoza Antonio 2017-09-05 04:54:31

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Isai Mendoza Antonio 2017-09-05 04:12:58

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2017-09-05
-> El aprobador de: paso a: Susana Cruz MIranda

Isai Mendoza Antonio 2017-09-05 04:12:53

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Isai Mendoza Antonio 2017-09-05 04:12:31

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Susana Cruz Miranda 2017-09-04 17:59:51