TICS | Requerimiento Detalle

JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ

Tarea No. 1102

Ta1102 Instalaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ
Celular	9841250867	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	ance526@hotmail.com	Proyecto	WWNET SISTEMA
Departamento		Cargo	SISTEMAS

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-08-30 14:30:54	Fecha Cierre	2017-09-06 09:43:52
Tiempo Respuesta	00:01:38	Tiempo Solución	6 19:11:20
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez

Asignaciones

Asignado	Gloria Gomez Valdez

Sustento de la Tarea

Descripción

Realizar la instalación de RANCHERITO 2 que cuentan con la siguiente dirección Dirección:AV. CTM No. 27 Mza. 7 Lote 10, Villas del Sol, Solidaridad Quintana Roo, CP: 77723 Tel: 984 125 08 67. Conexión TeamViewer: ID:679957060 Contraseña: 344iui Impresora: x900

Justificación

Realizar la instalación de la aplicación de Autogestion para que la Suc. Rancherito 2 de la Cadena WWNET SISTEMA realice cobros de Energía.

Alcance

Contar con una nueva sucursal de nombre: Suc. Rancherito 2 de la Cadena WWNET SISTEMA.

Beneficio

Proporcionar soporte para la instalación del sistema y poder realizar el cobro de energía en la zona.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2017-08-30	Fecha Fin Prevista	2017-08-30
Fecha de Aprobación	2017-09-06	Fecha de Validación	2017-09-06
Aprobador	Susana Cruz	Fecha de Fin Real	2017-08-30

Archivos

	Titulo	Descripción
	Proceso de instalación.	Evidencia

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2017-09-06 09:43:52

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2017-09-06 09:43:52

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Gloria Gomez Valdez

Susana Cruz Miranda 2017-09-06 09:22:40

SE PUEDE PROCEDER CON EL CIERRE DE LA TAREA

Susana Cruz Miranda 2017-09-06 09:22:33

Se determino como fecha de Validación: 2017-09-06
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Susana Cruz Miranda 2017-09-06 09:22:20

Se asigna a supervisora para la validación.

Gloria Gomez Valdez 2017-08-30 18:56:04

-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Susana Cruz Miranda

Gloria Gomez Valdez 2017-08-30 18:55:22

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2017-08-30
-> El aprobador de: paso a: Susana Cruz

Gloria Gomez Valdez 2017-08-30 15:05:34

Se determino como fecha de Finalizado: 2017-08-30
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Gloria Gomez Valdez 2017-08-30 15:05:23

Se culmina la instalación de manera exitosa realizando lo siguiente:
*Se transfiere el MS, mismo que se elimina al momento de finalizar el proceso. *Se da de alta la lectora.
*Se actualizan los controladores de la lectora.
*Se actualizan los active X.
*Se realiza la alta el PV con los códigos.
LECTORA: 1606EPV07200
CÓDIGO: WWNETR2
USUARIO: WWNETRANCH2
CONTRASEÑA: RANCHERITO2
*Se comparten códigos y se valida el acceso con Josue Vazquez responsable de la cadena.
Se adjunta evidencia.

Gloria Gomez Valdez 2017-08-30 15:02:57

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2017-08-30 14:40:22

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Gloria Gomez Valdez 2017-08-30 14:40:18

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Gloria Gomez Valdez 2017-08-30 14:32:32