Salomon Morales Ramos

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Tarea No. 1198

Ta1198 Nueva Funcionalidad Autogestion

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto Salomon Morales Ramos
Celular 0180065487 Teléfono Fijo S/N
E-mail SALOMON.MORALES@IUSA.COM.MX Proyecto OPDM Tlalnepantla
Departamento SERVICE DESK Cargo EJECUTIVO DE CUENTA

Datos Requerimiento

Prioridad Normal Tipo Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-01-15 14:47:09 Fecha Cierre 2018-02-28 13:49:10
Tiempo Respuesta 00:09:55 Tiempo Solución 43 22:52:06
Agente Creador Salomon Morales Agente Cerro Salomon Morales

Asignaciones

Asignado Salomon Morales
Sustento de la Tarea

Descripción

Solicita OPDM Tlalnepantla a través de la Lic. Silvia Marquez Velasco Dir. de Administración, Finanzas y Comercialización que tenga un ajuste el Factor de Actualización que esta aplicando en el sistema de autogestión ya que a partir del presente ejercicio fiscal es del 0.42 % para cada mes o Fracción que transcurra sin hacer el pago así como también solicita que al ser parte de la contribución que se cobra como rezago, SI aparezca en el ticket de pago correspondiente.

Justificación

Aplicar el 0.42% autorizado para el ejercicio fiscal 2018 así como mostrar el cobro en el ticket de pago.

Alcance

A todos los usuarios con medidor de autogestión que no cumplan con su pago por cada mes o fracción que transcurra sin hacerse el pago.

Beneficio

Aplicar el ajuste para el nuevo ejercicio fiscal 2018 así como mostrar en el ticket el pago correspondiente a el Factor de Actualización.
Cronología Progreso
Fecha Inicio 2018-01-15 Fecha Fin Prevista Pendiente
Fecha de Aprobación 2018-02-28 Fecha de Validación 2018-02-28
Aprobador Pendiente Fecha de Fin Real 2018-02-28
Archivos
Titulo Descripción
ARCHIVO CON CORREO Correo envido por Edgar Bajonero de desarrollo.
CORREO ENVIADO Correo enviado a David Santacruz de sistemas de OPDM TLALNEPANTLA.
ARCHIVO CON CORREO Información enviada por desarrollo para validar en ambiente de pruebas.
ARCHIVO CON CORREO Validación de Fecha para pruebas con el organismo.
CORREO CON CONFIRMACIÓN Correo confirmando la fecha que da desarrollo IUSA para ser puesto en productivo.
ARCHIVO CON CORREO Correo enviado a OPDM TLALNEPANTLA mencionando sobre su Vo. Bo. así como informando sobre fecha de puesta en productivo.
ARCHIVO CON IMAGEN DE EVIDENCIA Imagen de ticket generado de la prueba de validación.
CORREO ENVIADO Correon enviado a Susana Cruz y al CASE.
CORREO RECIBIDO Correo con la Validación de David Santa Cruz de OPDMA.
Seguimientos
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Salomon Morales 2018-02-28 13:49:10
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Salomon Morales 2018-02-28 13:49:10
El día de hoy se recibe correo por parte de David Santa Cruz de sistemas de OPDM, en el cual menciona que aplica correctamente el requerimiento en productivo, adjunto archivo con el correo.
Con esto se da por concluido el requerimiento y se procede al cierre de la presente tarea.
Salomon Morales 2018-02-28 13:39:47
Se envío correo a Susana Cruz y al CASE informando de la liberación del Requerimiento.
Salomon Morales 2018-02-27 18:11:03
Se determino como fecha de Validación: 2018-02-28
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Salomon Morales 2018-02-27 18:03:09
Se determino como fecha de Finalizado: 2018-02-28
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales 2018-02-27 18:03:01
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Salomon Morales 2018-02-27 18:02:51
Se realizaron las pruebas de Validación con personal de OPDM TLALNEPANTLA quienes validaron que aplica correctamente el requerimiento y dieron su Visto Bueno para que sea puesto en productivo.
Se informo al área de Desarrollo de IUSA sobro el Vo. Bo. y comentaron que sera puesto en productivo la noche del martes 27 de febrero para que comience aplicar el día 28 de Febrero de 2018.
Se informó al organismo al respecto. Adjunto correos.
Salomon Morales 2018-02-27 17:52:52
El área de desarrollo envia la información para validar en el ambiente de pruebas, adjunto correo, también se valida con el organismo que la prueba sera el día 23 de Febrero a las 11 hrs en sus instalaciones con la presencia de David Santacruz. Adjunto correos.
Salomon Morales 2018-02-23 09:14:14
Se informa a Ivan Santa Cruz que la fecha para validar el requerimiento sera el 23 de FEBRERO, hora aún por confirmar de parte del organismo.
Salomon Morales 2018-02-15 09:46:30
Se recibio por parte de Desarrollo IUSA correo mencionando que la fecha de entrega para la validación en ambiente de pruebas sera el 22 de Febrero de 2018.
Salomon Morales 2018-02-15 09:42:11
El Área de desarrollo recibió la información para llevar a cabo el analisis correspondiente.
Salomon Morales 2018-01-22 09:35:49
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Salomon Morales 2018-01-22 09:34:53
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.
Salomon Morales 2018-01-15 14:57:04

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