Rafael Alexander Garcia
Ta1193 Instalaciones
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Rafael Alexander Garcia | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 3055466485 |
| rafael@iusawatermeters | Proyecto | Robinson Village | |
| Departamento | Cobranza | Cargo | Agente |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | Evolutivo |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-04 13:20:37 | Fecha Cierre | 2018-01-10 18:13:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 6 04:50:24 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | ||
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-01-10 18:13:04
✖ No fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-10 18:13:04
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2018-01-10 18:12:27
Susana Cruz Miranda
2018-01-10 18:12:27
Se determino como fecha de Validación: 2018-01-10
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Susana Cruz Miranda
2018-01-10 17:27:05
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Susana Cruz Miranda
2018-01-10 17:27:05
se puede proceder al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2018-01-10 17:27:00
Susana Cruz Miranda
2018-01-10 17:27:00
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Susana Cruz Miranda
Gloria Gomez Valdez
2018-01-04 13:39:31
Se determino como fecha de Finalizado: 2018-01-04
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Gloria Gomez Valdez
2018-01-04 13:39:24
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Se asigna a supervisora para validación.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-04 13:39:15
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2018-01-04
-> El aprobador de: paso a: Susana Cruz
Gloria Gomez Valdez
2018-01-04 13:39:01
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2018-01-04
-> El aprobador de: paso a: Susana Cruz
Rafael proporciona acceso al equipo para realizar la instalación del nuevo Punto de Venta en Robinson.
ID:665319223
Contraseña:water
Serie Lectora: 1407EPV38150
Se toma el acceso al equipo
Se crea el operador de ventas.
*Se instaló el MS (mismo que se elimino al culminar el proceso)
*Se actualiza la lectora (controladores)
*Se crea requisición.
*Se activa requisición.
* Se liga impresora.
Se finaliza el proceso, se adjunta evidencia.
Me comunico con Rafael y Natalia(9546006924) informándoles que ya se culminó el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-04 13:34:37
ID:665319223
Contraseña:water
Serie Lectora: 1407EPV38150
Se toma el acceso al equipo
Se crea el operador de ventas.
*Se instaló el MS (mismo que se elimino al culminar el proceso)
*Se actualiza la lectora (controladores)
*Se crea requisición.
*Se activa requisición.
* Se liga impresora.
Se finaliza el proceso, se adjunta evidencia.
Me comunico con Rafael y Natalia(9546006924) informándoles que ya se culminó el proceso.
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-01-04 13:23:53
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-01-04 13:23:49
✖ No fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2018-01-04 13:22:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2018-01-04 13:22:40