TICS | Requerimiento Detalle

Laura Montoya

Tarea No. 1175

Ta1175 Actualizacion Herramientas

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Laura Montoya
Celular	5558142500	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	opd.coordinacionproyectos@gmail.com	Proyecto	SAH Huixquilucan
Departamento		Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-11-22 08:32:10	Fecha Cierre	2018-03-02 08:48:43
Tiempo Respuesta	00:07:28	Tiempo Solución	100 00:09:05
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Salomon Morales

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

Solicitan apoyo para la creación del Concepto "SANCIONES ADMINISTRATIVAS" dentro del modulo de cargo a clientes.

Justificación

Contar con el concepto para aplicar a los usuarios la(s) sancione(s) a las que se hicieran acreedores.

Alcance

A todos los usuarios con medidor de autogestión que merezcan la aplicación de la sanción.

Beneficio

Aplicar la sanción a correspondientes a los ususarios de SAH con medidor de Autogestión IUSA.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2017-11-22	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2018-03-02	Fecha de Validación	2018-03-02
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2018-03-02

Archivos

	Titulo	Descripción
	ARCHIVO CON CORREO	Correo con el oficio de la solicitud.
	ARCHIVO CON OFICIO	Oficio con la solicitud.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado a Edgar Bajonero de Desarrollo IUSA.
	CORREO ENVIADO	Correo enviado a los Ing. Roman y Edgar de Desarrollo IUSA.
	ARCHIVO CON CORREO	CORREO CONFIRMANDO DÍA DE VALIDACIÓN EN AMBIENTE DE PRUEBAS.
	ARCHIVO CON CORREO	CORREO INFORMATIVO SOBRE VALIDACIÓN DE LA RPUEBA.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado a Desarrollo informando sobre la validación.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo Recibido por parte de desarrollo informando la puesta en productivo.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo recibido de parte de Abraham Soriano de SAH comentando que haran pruebas y nos informaran.

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Salomon Morales 2018-03-02 08:48:43

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2018-03-02 08:48:43

Se determino como fecha de Validación: 2018-03-02
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Salomon Morales 2018-03-02 08:48:34

Se determino como fecha de Finalizado: 2018-03-02
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Salomon Morales 2018-03-02 08:48:26

Por lo anterior se da por concluida la presente y se procede al cierre.

Salomon Morales 2018-03-02 08:48:16

Se informa al organismo vía correo Que el requerimiento ya fue puesto en productivo, su respuesta es que harán pruebas y nos mantendrán informados.

Salomon Morales 2018-03-02 08:44:57

El día 20 de Diciembre de 2017, Desarrollo de IUSA nos informa que fue puesto en productivo.

Salomon Morales 2018-03-02 08:41:11

El día 19 de Diciembre se llevó a cabo la validación en un ambiente de pruebas, el organismo dio su visto bueno para se puesto en productivo.

Salomon Morales 2018-02-15 10:46:16

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Salomon Morales 2018-02-15 10:40:53

-> La asignación de: Desarrollo cambio a: Salomon Morales

Salomon Morales 2018-02-15 10:06:37

En visita al organismo el día 30 de Noviembre de 2017, Laura Montoya y el Ing. Abraham Soriano solicitaron que este requerimiento pueda ser validado en ambiente de pruebas antes de ser puesto en productivo y que pueda aplicar a partir del 01 de Enero de 2018. Se envió correo a los Ing. Roman y Edgar de Desarrollo IUSA informando lo anterior.

Salomon Morales 2017-12-01 10:58:47

Se comunica la Srita. Laura Montoya quien solicita apoyo para comunicarse con el EC Salomón Morales, se contacta y se transfiere la llamara en atención al personal de Huixquilucan.

Berenice Cruz Hernandez 2017-11-22 09:17:56

-> La asignación de: Salomon Morales cambio a: Desarrollo

Salomon Morales 2017-11-22 09:13:10

Se envió correo al Ing. Edgar con la solicitud.

Salomon Morales 2017-11-22 09:12:59

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Salomon Morales 2017-11-22 08:43:52

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Salomon Morales 2017-11-22 08:39:38