Sofia Morales Ruiz
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Asignación
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Fecha Fin Prevista y Aprobador
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Datos Personales
| Contacto | Sofia Morales Ruiz | ||
| Celular | 2223032431 | Teléfono Fijo | 2223032400 |
| smorales@aguapuebla.mx | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
| Departamento | Recaudación | Cargo | Jefe de departamento |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Alta | Tipo | Evolutivo |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-13 14:20:42 | Fecha Cierre | 2017-12-05 08:41:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:59 | Tiempo Solución | 21 18:14:03 |
| Agente Creador | Salomon Morales | Agente Cerro | Salomon Morales |
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | ||
Descripción
| Solicita Agua para todos la actualización en el sistema de autogestión el calculo del cobro de IVA en el drenaje y el saneamiento habitacional. |
Justificación
| Actualmente no se esta aplicando el cobro del IVA en drenaje y Saneamiento Habitacional. |
Alcance
| A todos los usuarios con medidor de autogestión IUSA que aplique el cobro de drenaje y saneamiento habitacional. |
Beneficio
| Dar cumplimiento al cobro del IVA en Drenaje y Saneamaiento habitacional. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Salomon Morales
2017-12-05 08:41:44
Salomon Morales
2017-12-05 08:41:44
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Salomon Morales
2017-12-05 08:41:44
Salomon Morales
2017-12-05 08:41:44
En llamada telefónica con la Lic. SofÃa Morales de Agua para todos, nos confirma que y valida que el requerimeinto esta aplicando correctamente, se envÃa correo a la Lic. SofÃa comentando lo anterior y se procede al cierre del requerimiento. Adjunto correo.
Salomon Morales
2017-12-05 08:40:17
Salomon Morales
2017-12-05 08:40:17
Se confirmo con el área de Desarrollo que el REQUERIMIENTO estaba aplicando ya en productivo. Adjunto correo.
Salomon Morales
2017-12-04 11:48:55
Salomon Morales
2017-12-04 11:48:55
Se determino como fecha de Validación: 2017-12-04
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Salomon Morales
2017-12-04 11:45:12
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Salomon Morales
2017-12-04 11:45:12
Se determino como fecha de Finalizado: 2017-12-04
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales
2017-12-04 11:45:03
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales
2017-12-04 11:45:03
El dÃa 29 de Junio se realizo la validación en el ambiente de pruebas vÃa Remota con la Lic. SofÃa Morales de Agua para Todos, se detecto que el cobro aplicaba de Octubre de 2017 hacia meses anteriores, lo cual solicitaron que no aplicara, que únicamente debÃa aplicar a partir de Los consumos de Noviembre.
Se informó de esto al Area de Desarrollo de IUSA, realizo los cambios y el dÃa 30 de Noviembre nuevamente se valido con la Lic. SofÃa a lo cual dÃo su Vo. Bo. para que aplicara en Porductivo. Adjunto correo.
Salomon Morales
2017-12-04 11:44:35
Se informó de esto al Area de Desarrollo de IUSA, realizo los cambios y el dÃa 30 de Noviembre nuevamente se valido con la Lic. SofÃa a lo cual dÃo su Vo. Bo. para que aplicara en Porductivo. Adjunto correo.
Salomon Morales
2017-12-04 11:44:35
Se busca vÃa telefónica a la Lic. SofÃa Morales de Agua Para Todos, PUE. con la intención de informarle fecha de aplicación del requerimeinto y dÃa para validar, lementablemente no se tuvo éxito, se envió correo.
Salomon Morales
2017-11-14 09:41:59
Salomon Morales
2017-11-14 09:41:59
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Salomon Morales
2017-11-14 09:40:12
Salomon Morales
2017-11-14 09:40:12
Se reciben correos de parte del Ing. Edgar de desarrollo IUSA, comentando que el requerimiento aplicarÃa en productivo a partir del 1 de Diciembre de 2017 y la fecha de validación seria el 29 de Noviembre de 2017.
Salomon Morales
2017-11-14 09:37:47
Salomon Morales
2017-11-14 09:37:47
-> La asignación de: Salomon Morales cambio a: Desarrollo
Salomon Morales
2017-11-13 14:59:18
Salomon Morales
2017-11-13 14:59:18
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Salomon Morales
2017-11-13 14:59:01
Salomon Morales
2017-11-13 14:59:01
Se envÃa coreo al Ing. Edgar Bajonero del área de desarrollo de IUSA informando del requerimiento.
Salomon Morales
2017-11-13 14:58:52
Salomon Morales
2017-11-13 14:58:52
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Salomon Morales
2017-11-13 14:27:41
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Salomon Morales
2017-11-13 14:27:41