TICS | Requerimiento Detalle

Isai Mendoza Antonio

Tarea No. 1161

Ta1161 Actualizacion Herramientas

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Isai Mendoza Antonio
Celular	S/N	Teléfono Fijo	7121832298
E-mail	isai.mendoza@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	Service Desk	Cargo	Proyectos Especiales

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-11-10 18:20:19	Fecha Cierre	2017-11-16 17:30:55
Tiempo Respuesta	00:03:13	Tiempo Solución	5 23:07:23
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Isai Mendoza Antonio

Asignaciones

Asignado	Isai Mendoza Antonio

Sustento de la Tarea

Descripción

Revisar el portal de Ega para validar - que todos los P.V tengan toda la información de contacto -si no tiene toda la información llenarla y validar que este en portal de P.V en el estatus correspondiente.

Justificación

Tener los datos completos en los portales

Alcance

Portales P.V y EGA

Beneficio

Tener la información completa para futuras revisiones

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2017-11-10	Fecha Fin Prevista	2017-11-13
Fecha de Aprobación	2017-11-16	Fecha de Validación	2017-11-16
Aprobador	Susana Cruz MIranda	Fecha de Fin Real	2017-11-15

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidenci	Pantallas EGA

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Isai Mendoza Antonio 2017-11-16 17:30:55

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Isai Mendoza Antonio 2017-11-16 17:30:55

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Isai Mendoza Antonio

Susana Cruz Miranda 2017-11-16 16:36:12

se puede proceder al cierre de la tarea

Susana Cruz Miranda 2017-11-16 16:35:56

Se determino como fecha de Validación: 2017-11-16
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Susana Cruz Miranda 2017-11-16 16:35:40

-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Susana Cruz Miranda

Isai Mendoza Antonio 2017-11-15 10:26:20

Se determino como fecha de Finalizado: 2017-11-15
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Isai Mendoza Antonio 2017-11-15 10:26:03

Se verifican los PV Propios, las cadena MTC, Extra, FA,Farmacia Benavides, Presta Facil, Kiosko, Impulsora CK, Bankjoya y Servicio Postal Mexicano y se corrobora que todas las Sucursales de estas cadenas tengan la información completa de contacto.

Isai Mendoza Antonio 2017-11-13 05:29:51

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Isai Mendoza Antonio 2017-11-11 22:03:20

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Isai Mendoza Antonio 2017-11-11 22:03:15

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2017-11-13
-> El aprobador de: paso a: Susana Cruz MIranda

Isai Mendoza Antonio 2017-11-11 22:03:11

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Susana Cruz Miranda 2017-11-10 18:23:33