Leonardo Daniel Tellez Arzate
Ta1037 Instalaciones
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7221565851 | Teléfono Fijo | 7192650232 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
| Departamento | Cargo | Usuario | |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-05-08 10:01:44 | Fecha Cierre | 2017-05-08 13:11:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:49 | Tiempo Solución | 0 03:01:31 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | ||
Descripción
| Se comunica Leonardo Daniel Tellez responsable del PV Ciber Leon para proporcionar el acceso al equipo y llevar acabo la instalación:
(Tel: 7221565851) Ciber Leon Dirección: Hermenegildo Galeano No. 18, Villa Cuauhtemoc, Otzolotepec Serie de la lectora: 1606EPV00999 |
Justificación
| Realizar la instalación de la aplicación de Autogestion para un Nuevo PV. |
Alcance
| Contar con un nuevo PV. |
Beneficio
| Proporcionar soporte para la instalación del sistema y la sucursal pueda realizar el cobro de energÃa. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-05-08 13:11:04
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-08 13:11:04
Después de la validación se procede al cierre de la tarea.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-08 13:10:58
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2017-05-08 12:58:17
Susana Cruz Miranda
2017-05-08 12:58:17
Se verifica la tarea, ya se encuentra en el portal el nuevo Punto de venta se procede a validar la tarea. (Validación por Berenice Cruz en ausencia se la supervisora Susana Cruz)
Susana Cruz Miranda
2017-05-08 12:56:59
Susana Cruz Miranda
2017-05-08 12:56:59
Se verifica la tarea, ya se encuentra en el portal el nuevo Punto de venta se procede a validar la tarea.
Susana Cruz Miranda
2017-05-08 12:56:03
Susana Cruz Miranda
2017-05-08 12:56:03
Se determino como fecha de Validación: 2017-05-08
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Gloria Gomez Valdez
2017-05-08 12:26:39
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Susana Cruz Miranda
Gloria Gomez Valdez
2017-05-08 12:22:40
Se determino como fecha de Finalizado: 2017-05-08
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Gloria Gomez Valdez
2017-05-08 12:22:34
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2017-05-08
-> El aprobador de: paso a: Susana Cruz
Gloria Gomez Valdez
2017-05-08 12:22:26
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2017-05-08
-> El aprobador de: paso a: Susana Cruz
Se asigna a la Supervisora para la validación.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-08 12:22:14
Se da de alta las claves
CIBERLEON
LEON
CIBERLEON
Se transfiere modulo y se instala.
Se da de alta el PV
No cuenta con impresora instalada, más tarde la instalarán en el PV.
Se valida el acceso correcto con el sr. Leonardo, se le brinda capacitación.
Se da de alta en PVs y en el drive.
Se envÃa correo al área de finanzas
Se anexa evidencia y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-08 12:21:38
CIBERLEON
LEON
CIBERLEON
Se transfiere modulo y se instala.
Se da de alta el PV
No cuenta con impresora instalada, más tarde la instalarán en el PV.
Se valida el acceso correcto con el sr. Leonardo, se le brinda capacitación.
Se da de alta en PVs y en el drive.
Se envÃa correo al área de finanzas
Se anexa evidencia y se procede al cierre del reporte.
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-05-08 10:09:45
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-05-08 10:09:40
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-05-08 10:09:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.