TICS | Requerimiento Detalle

Juan Carlos Rubio

Tarea No. 1036

Ta1036 Actualizacion Herramientas

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Juan Carlos Rubio
Celular	7226521585	Teléfono Fijo	7192650067
E-mail	Jcrubiom@hotmail.com	Proyecto	Agua Temoaya
Departamento	Directo Comercial Agua Temoaya	Cargo	Directo Comercial

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Correctivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-05-05 10:10:48	Fecha Cierre	2017-05-11 12:01:34
Tiempo Respuesta	00:05:50	Tiempo Solución	6 01:44:56
Agente Creador	Julio Cesar Hernandez Ramirez	Agente Cerro	Julio Cesar Hernandez Ramirez

Asignaciones

Asignado	Julio Cesar Hernandez Ramirez

Sustento de la Tarea

Descripción

La comisión que se está cobrando al usuario en tesorería de Temoaya se podría quitar ya que el contador Ricardo Hermosillo Mondragon tesorero municipal ya lo autorizó, así mismo para informarte que las tarjetas de reposición quede en $80.00 (ochenta pesos) precio público.

Justificación

El organismo desdió que absorberá la comisión del usuario.

Alcance

Todos los usuario del Organismo de Agua de Temoaya

Beneficio

Bajar los costos del usuario.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2017-05-05	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2017-05-11	Fecha de Validación	2017-05-11
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2017-05-11

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-05-11 12:01:34

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-05-11 12:01:34

Se valida con el organismo que se realizo el cambio.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-05-11 12:01:28

Se determino como fecha de Validación: 2017-05-11
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-05-11 12:01:06

Se determino como fecha de Finalizado: 2017-05-11
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-05-11 12:00:59

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-05-11 12:00:53

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-05-11 12:00:47

✖ No fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-05-05 10:16:38