TICS | Requerimiento Detalle

GUILLERMO SALGADO

Tarea No. 1035

Ta1035 Nueva Funcionalidad Autogestion

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	GUILLERMO SALGADO
Celular	5553210850	Teléfono Fijo	5553210840
E-mail	guillermo.salgadom@opdm.gob.mx	Proyecto	OPDM Tlalnepantla
Departamento	SISTEMAS	Cargo	JEFE DE ÁREA

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-05-04 14:13:20	Fecha Cierre	2017-05-11 17:46:19
Tiempo Respuesta	00:04:12	Tiempo Solución	7 03:28:47
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Salomon Morales

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

Realizar ajuste necesario para que ya no contemple los tiempos de pago el sistema al aplicar el descuento de Usuario Cumplido

Justificación

El organismo solicita tener el control de la aplicación del porcentaje.

Alcance

A todos los ususarios con medidore de autogestión IUSA de OPDM TLALNEPANTLA

Beneficio

Aplicar el descuento con el organismo lo considere.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2017-05-04	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2017-05-11	Fecha de Validación	2017-05-08
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2017-05-08

Archivos

	Titulo	Descripción
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado solicitando retiro de descuento.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo con el oficio
	ARCHIVO CON CORREO	Correo con el oficio .
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado a desarrollo con la Solicitud.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo por parte de desarrollo liberando el requerimiento.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado al organismo informando de la liberación del Requerimiento.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo recibido de parte de David Santa Cruz.

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Salomon Morales 2017-05-11 17:46:19

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2017-05-11 17:46:19

Envió correo David Santa Cruz del área de sistemas de OPDM Tlalnepantla en el cual comenta que ya valido el cumplimiento del Requerimiento, por lo que se procede al cierre de la presente tarea. Adjunto correo.

Salomon Morales 2017-05-11 17:44:43

Se determino como fecha de Validación: 2017-05-08
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Salomon Morales 2017-05-08 16:10:38

Se determino como fecha de Finalizado: 2017-05-08
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Salomon Morales 2017-05-08 16:10:30

Envió correo el Ing. Roman comentando que ya se aplico el cambio solicitado. Se informa al organismo y se solicita su validación. Adjunto correos

Salomon Morales 2017-05-08 16:05:02

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Salomon Morales 2017-05-08 15:48:25

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Salomon Morales 2017-05-08 15:48:17

Se envió correo al área de desarrollo para informar sobre el requerimiento por parte de OPDM Tlalnepantla. adjunto correo.

Salomon Morales 2017-05-08 15:33:14

Requerimiento: Enviado paso a: Iniciado

Salomon Morales 2017-05-08 15:30:29

El Lic. David Santa Cruz envió correo con la solicitud de retirar el descuento de Usuario Cumplido. Posteriormente envió correo el oficio con la solicitud firmado por la persona responsable en el organismo, el Ing. Guillermo Salgado jefe del área de sistemas del organismo. Adjunto correos y el oficio.

Salomon Morales 2017-05-08 15:19:45

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Salomon Morales 2017-05-04 14:17:32