GUILLERMO SALGADO

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Tarea No. 1027

Ta1027 Nueva Funcionalidad Autogestion

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto GUILLERMO SALGADO
Celular 5553210850 Teléfono Fijo 5553210840
E-mail guillermo.salgadom@opdm.gob.mx Proyecto OPDM Tlalnepantla
Departamento SISTEMAS Cargo JEFE DE ÁREA

Datos Requerimiento

Prioridad Normal Tipo Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-04-19 08:12:54 Fecha Cierre 2017-05-03 12:07:16
Tiempo Respuesta 00:07:41 Tiempo Solución 14 03:46:41
Agente Creador Salomon Morales Agente Cerro Salomon Morales

Asignaciones

Asignado Salomon Morales
Sustento de la Tarea

Descripción

Solicita el área de sistemas de OPDM Tlalnepantla sea eliminado el cargo por mantenimiento a Redes.

Justificación

Considera el organismo que actualmente no debiera existir el cargo por mantenimiento de Redes

Alcance

A todos los usuarios con medidor de autogestión IUSA dados de alta en el sistema de autogestión.

Beneficio

No aplicar este cargo a los usuarios con medidor de autogestión IUSA.
Cronología Progreso
Fecha Inicio 2017-04-19 Fecha Fin Prevista Pendiente
Fecha de Aprobación 2017-05-03 Fecha de Validación 2017-05-03
Aprobador Pendiente Fecha de Fin Real 2017-05-03
Archivos
Titulo Descripción
ARCHIVO CON EL OFICIO. OFICIO CON LA SOLICITUD DE OPDM TLALNEPANTLA
ARCHIVO CON CORREO Correo enviado al Ing. Roman.
ARCHIVO CON CORREO Correo enviado a David Santa Cruz de OPDM
ARCHIVO CON CORREOS Correos de seguimiento y correo con el Vo. Bo. del organismo.
ARCHIVO CON CORREO Correo del área de desarrollo IUSA.
ARCHIVO CON CORREO Correo enviado al organismo.
ARCHIVO CON CORREO Correo con la validación del organismo.
Seguimientos
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Salomon Morales 2017-05-03 12:07:16
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Salomon Morales 2017-05-03 12:07:16
En relación a lo anterior, se procede al cierre de la presente.
Salomon Morales 2017-05-03 12:06:14
Se determino como fecha de Validación: 2017-05-03
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Salomon Morales 2017-05-03 12:05:33
Se determino como fecha de Finalizado: 2017-05-03
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales 2017-05-03 12:05:17
El día 03 de Abril se recibió correo por parte de David del área de sistemas en el cual valida que esta aplicando correctamente los ajustes, Adjunto correo.
Salomon Morales 2017-05-03 11:51:28
El día 29 de Abril se envió correo al Organismo para informar que los ajustes ya estaban aplicando en productivo. Se solicito que nos validaran la correcta aplicación.
Salomon Morales 2017-05-03 11:50:09
Se informó al organismo que seria puesto en productivo en la fecha solicitada del 29 de Abril. Adjunto correo.
Salomon Morales 2017-04-27 11:49:46
El Ing. Roman del área de desarrollo IUSA envió correo al EC. confirmando que sera puesto en productivo el día 29 de Abril como lo solicitó el organismo. Adjunto correo.
Salomon Morales 2017-04-27 11:48:30
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Salomon Morales 2017-04-27 11:39:15
Una vez realizado el Análisis correspondiente el organismo recibió un archivo con un simulador de cobro en el cual pudieron visualizar como estaría aplicando los cambios solicitados, el organismo comento sus dudas, las cuales fueron atendidas y una vez resueltas enviaron correo con su Vo. Bo. para que sea puesto en productivo. Adjunto Archivo con correos.
Salomon Morales 2017-04-27 10:34:37
Se envía correo al organismo informando que ya fue tomado el requerimiento y se les mantendrá informados al respecto. Adjunto correo enviado.
Salomon Morales 2017-04-19 08:49:16
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Salomon Morales 2017-04-19 08:43:31
Se envía correo al Ing. Roman con la solicitud del requerimiento asi como un archivo con el oficio enviado por el organismo. Adjunto correo.
Salomon Morales 2017-04-19 08:40:17
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.
Salomon Morales 2017-04-19 08:20:35

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