TICS | Requerimiento Detalle

Cesar Pedrero Gonzalez

Tarea No. 1016

Ta1016 Nueva Funcionalidad Autogestion

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Cesar Pedrero Gonzalez
Celular	5518097205	Teléfono Fijo	5558116868
E-mail	cesarpedrerog@gmail.com	Proyecto	SAH Huixquilucan
Departamento		Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Correctivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-04-05 09:57:10	Fecha Cierre	2017-04-18 16:14:07
Tiempo Respuesta	00:15:13	Tiempo Solución	13 06:01:44
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Salomon Morales

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

Mejora en la URL donde se guarda el archivo de facturación.

Justificación

Debido a la infraestructura de un balanceador de cargas que guarda el Archivo de Facturación se requiere realizar ajustes ya que actualmente se requiere de ingresar en varias ocasione para obtener la información guardada en la URL.

Alcance

Mejorar el funcionamiento de la obtención de la información guardada en la URL.

Beneficio

El organismo cuente con la información que guarda la URL al momento de la consulta.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2017-04-05	Fecha Fin Prevista	2017-04-15
Fecha de Aprobación	2017-04-18	Fecha de Validación	2017-04-18
Aprobador	Cesar Pedrero	Fecha de Fin Real	Pendiente

Archivos

	Titulo	Descripción
	ARCHIVO CON CORREO	CORREO ENVIADO A DESARROLLO
	ARCHIVO CON CORREO	CORREO ENVIADO AL Ing. CESAR PEDRERO DE SAH
	ARCHIVO CON CORREO	Correo donde se confirma que fue validado el requerimiento.

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Salomon Morales 2017-04-18 16:14:07

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2017-04-18 16:14:07

Una vez validado por el organismo, se procede al cierre del presente.

Salomon Morales 2017-04-18 16:13:55

Se determino como fecha de Validación: 2017-04-18
Requerimiento: Trabajando paso a: Validando

Salomon Morales 2017-04-18 16:13:19

En visita al organismo, se hizo entrega de un archivo Rar. Con el cual una vez que se descargó en el equipo del Ing. Cesar pedrero, el mismo valido el funcionamiento y descargo sin problema el Archivo de la cobranza para generar las facturas electronicas. Se envió correo al Ing. Cesar para confirmar lo anterior. Adjunto archivo con correo.

Salomon Morales 2017-04-18 16:10:34

Se informó vía telefónica al Ing. Cesar Pedrero de SAH sobre los ajustes que se realizaran para mejora del Funcionamiento de la URL así como la fecha en que se requiere de su apoyo para validar, adjunto correo enviado al Ing. Cesar.

Salomon Morales 2017-04-05 11:15:41

Se envió correo dirigido al Ing. Roman en el cual se informa sobre el Número de Req. para su seguimiento. Adjunto correo.

Salomon Morales 2017-04-05 10:42:26

Se contacto vía Telefónica al Ing. Roman Cedillo de Desarrollo, comenta que se esta llevando a cabo una mejora en el funcionamiento de la URL que guarda el Archivo de Facturación. Comenta que se tiene programado entregar los cambios para el 15 de Abril.

Salomon Morales 2017-04-05 10:17:24

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Salomon Morales 2017-04-05 10:14:03

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Salomon Morales 2017-04-05 10:13:53

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2017-04-15
-> El aprobador de: paso a: Cesar Pedrero

Salomon Morales 2017-04-05 10:13:23

✖ No fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Salomon Morales 2017-04-05 10:12:23