TICS | Requerimiento Detalle

David Santa Cruz

Tarea No. 1080

Ta1080 Nueva Funcionalidad Autogestion

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	David Santa Cruz
Celular	5553210850	Teléfono Fijo	5553210840
E-mail	divan.santacruzm@opdm.gob.mx	Proyecto	OPDM Tlalnepantla
Departamento		Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Alta	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-07-11 18:14:45	Fecha Cierre	2017-09-14 17:10:03
Tiempo Respuesta	00:11:05	Tiempo Solución	64 22:44:13
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Salomon Morales

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

Solicita el OPDM Tlalnepantla aplicar el 4% de descuento en el concepto de "Usuario Cumplido", esto seria sobre el calculo en el importe total de agua más drenaje, para aquellas cuentas que no tengan adeudos anteriores y que realicen el pago antes de la Fecha de vencimiento del Recibo.

Justificación

Aplicar el descuento autorizado.

Alcance

Todos los usuarios con medidor de autogestión iusa.

Beneficio

Los usuarios con medidor de autogestión IUSA reciban el beneficio del descuento.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2017-07-11	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2017-09-14	Fecha de Validación	2017-08-23
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2017-08-23

Archivos

	Titulo	Descripción
	ARCHIVO CON OFICIO	Oficio enviado por el organismo.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado a OPDM informando fecha de entrega.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo Enviado a Desarrollo IUSA.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo Enviado a Desarrollo IUSA.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo recibido de parte de David Santa Cruz.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo con la validacion de David Santa Cruz

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Salomon Morales 2017-09-14 17:10:03

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2017-09-14 17:10:03

El Lic. David Santa Cruz envía correo en el cual valida que el requerimiento aplica correctamente por lo cual se procede a su cierre, se adjunta correo.

Salomon Morales 2017-09-14 17:07:57

Se determino como fecha de Validación: 2017-08-23
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Salomon Morales 2017-08-23 17:47:51

Se determino como fecha de Finalizado: 2017-08-23
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Salomon Morales 2017-08-23 17:47:40

Deapues de solicitar la validación del organismo al rquerimiento, se recibe correo por parte de David Santa Cruz comentando que aún no lo han validado ya que no se ha presentado un pago con dichas caracteristicas por parte de un usuario para validar. Adjunto correo.

Salomon Morales 2017-08-23 17:45:54

Se informa al organismo OPDM Tlalnepantla que el cambio solicitado aplicara apartir del 01 de Agosto y se solicitara de su apoyo para hacer la validacion del cumplimiento del Requerimiento. Adjunto correo-

Salomon Morales 2017-07-13 10:29:04

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Salomon Morales 2017-07-13 10:27:37

Se adjunta el oficio con la solicitud.

Salomon Morales 2017-07-11 18:34:46

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Salomon Morales 2017-07-11 18:34:02

Se envía correo a Edgar Bajonero del área de desarrollo de IUSA informando sobre la solicitud del organismo.

Salomon Morales 2017-07-11 18:33:53

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Salomon Morales 2017-07-11 18:25:50