Cesar Pedrero Gonzalez
Ta1067 Nueva Funcionalidad Sistemas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Cesar Pedrero Gonzalez | ||
| Celular | 5518097205 | Teléfono Fijo | 5558116868 |
| cesarpedrerog@gmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
| Departamento | Cargo | ||
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | Correctivo |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-28 08:27:34 | Fecha Cierre | 2017-07-27 09:32:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:19:04 | Tiempo Solución | 29 00:45:43 |
| Agente Creador | Salomon Morales | Agente Cerro | Salomon Morales |
Asignaciones
| Asignado | Salomon Morales | ||
Descripción
| Se solicita realizar cambio en el concepto de Bonificación, LA SUMA DE BONIFICACIONES EN CONCEPTOS DEBE SER IGUAL AL TOTAL DE BONIFICACIONES. |
Justificación
| Presentar la información como lo requiere el organismo para efectuar su facturación. |
Alcance
| Todas las cuentas que presenten bonificación. |
Beneficio
| Presentar el ajuste como lo solicita el organismo en la liga de facturación. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Salomon Morales
2017-07-27 09:32:21
Salomon Morales
2017-07-27 09:32:21
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Salomon Morales
2017-07-27 09:32:21
Salomon Morales
2017-07-27 09:32:21
Se determino como fecha de Validación: 2017-07-27
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Salomon Morales
2017-07-27 09:32:06
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Salomon Morales
2017-07-27 09:32:06
Se determino como fecha de Finalizado: 2017-07-27
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales
2017-07-27 09:31:53
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales
2017-07-27 09:31:53
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Salomon Morales
2017-07-27 09:31:38
Salomon Morales
2017-07-27 09:31:38
Se queda en espera del oficio y se procede al cierre del presente.
Salomon Morales
2017-07-27 09:31:13
Salomon Morales
2017-07-27 09:31:13
En reunión del dÃa 19 de Julio el organismo comentó que estarÃa enviando un oficio para solicitar los cambios correspondientes.
Salomon Morales
2017-07-19 12:49:32
Salomon Morales
2017-07-19 12:49:32
Una vez hechos los análisis correspondientes, el cambio seria de fondo en la cobranza, el organismo lo solicita solo en la Aplicación que utiliza para la Facturación, el organismo esta valorando el cambio, ya se le menciono que si lo requieren tendrÃa que ser la solicitud por medio de un Oficio. Queda pendiente su respuesta.
Salomon Morales
2017-07-11 12:38:30
Salomon Morales
2017-07-11 12:38:30
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Salomon Morales
2017-06-28 08:53:10
Salomon Morales
2017-06-28 08:53:10
Se solicita ejemplo al organismo vÃa correo electronico, una vez comfirmada la recepcion del ejemplo, se hace llegar al área de Desarrollo IUSA con Edgar.
Salomon Morales
2017-06-28 08:50:55
Salomon Morales
2017-06-28 08:50:55
Se recibe correo por parte de Cesar Pedrero del SAH, solicitando hacer un cambio en el concepto de Bonificación, ya que consideran que esta aplicando de manera errónea.
Se envÃa correo al Edgar Bajonero de Desarrollo IUSA solicitando apoyo para el análisis correspondiente a la petición del organismo.
Salomon Morales
2017-06-28 08:49:10
Se envÃa correo al Edgar Bajonero de Desarrollo IUSA solicitando apoyo para el análisis correspondiente a la petición del organismo.
Salomon Morales
2017-06-28 08:49:10
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Salomon Morales
2017-06-28 08:46:39
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Salomon Morales
2017-06-28 08:46:39