Ahias Del Toro
Ta1060 Instalaciones
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
| Departamento | Dirección | Cargo | Director General |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-15 13:23:34 | Fecha Cierre | 2017-06-15 16:00:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:52 | Tiempo Solución | 0 02:33:08 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | ||
Descripción
| Se comunica el Sr. Carlos Chulim solicitando se realice la instalación de la sucursal de la Cadena Del Toro Comunicaciones: "ABARROTES BERTHA Y JUAN" que cuentan con la siguiente dirección:
Dirección: C. GRULLA No. 21, MZN 25, LOTE 4, FRACCIONAMIENTO VILLAS DEL SOL, M. SOLIDARIDAD, QUINTANA ROO, CP. 77723 Lectora: 1402EPV27793 Tel: 984 157 32 87 |
Justificación
| Realizar la instalación de la aplicación de Autogestion para que la nueva sucursal realice cobros de EnergÃa. |
Alcance
| Contar con una nueva sucursal de nombre: "ABARROTES BERTHA Y JUAN", en la cadena Del Toro Comunicaciones. |
Beneficio
| Proporcionar soporte para la instalación del sistema y que la sucursal pueda realizar el cobro de energÃa. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 16:00:34
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 16:00:34
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 16:00:34
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 16:00:34
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda
2017-06-15 15:53:46
Susana Cruz Miranda
2017-06-15 15:53:46
se puede proceder al cierre de la tarea
Susana Cruz Miranda
2017-06-15 15:53:40
Susana Cruz Miranda
2017-06-15 15:53:40
Se determino como fecha de Validación: 2017-06-15
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Susana Cruz Miranda
2017-06-15 15:53:28
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Susana Cruz Miranda
2017-06-15 15:53:28
-> La asignación de: Berenice Cruz Hernandez cambio a: Susana Cruz Miranda
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 14:35:42
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 14:35:42
Se asigna a Susy para validación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 14:35:34
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 14:35:34
Se determino como fecha de Finalizado: 2017-06-15
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 14:28:37
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 14:28:37
Se culmina la instalacion de manera exitosa realizando lo siguiente:
*Se transfiere el MS, mismo que se elimina al momento de finalizar el proceso.
*Se realiza la alta el PV con los codigos.
ABABERYJUA
ABARROTESBYJ
COBROSABABYJ
*Se liga impresora y se genera prueba de impresión.
*Se comparten codigos y se valida el acceso al CP Ahias responsable de la cadena.
Se adjunta evidencia , se realiza la alta de la sucursal en PVs. y se da por finalizada la tarea para ser enviada a la validación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 14:16:37
*Se transfiere el MS, mismo que se elimina al momento de finalizar el proceso.
*Se realiza la alta el PV con los codigos.
ABABERYJUA
ABARROTESBYJ
COBROSABABYJ
*Se liga impresora y se genera prueba de impresión.
*Se comparten codigos y se valida el acceso al CP Ahias responsable de la cadena.
Se adjunta evidencia , se realiza la alta de la sucursal en PVs. y se da por finalizada la tarea para ser enviada a la validación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 14:16:37
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 13:55:26
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 13:55:26
SE TOMA LA CONEXIÓN AL EQUIPO PARA LLEVAR A CABO EL PROCESO.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 13:55:19
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 13:55:19
Se comunica Carlos, indicando que ya con Teamviewer vesión 10, brinda el acceso
ID: 493886311
Contraseña: 4407
Tel: 984 157 32 87
Gloria Gomez Valdez
2017-06-15 13:34:23
ID: 493886311
Contraseña: 4407
Tel: 984 157 32 87
Se solicita la conexion al equipo mediante TeamViewer sin embargo cuenta con la versión 12 se solicita confirme en cuanto tenga la conexion al equipo se comunica.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 13:31:29
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 13:31:29
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2017-06-15
-> El aprobador de: paso a: Susana Cruz Miranda
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 13:29:53
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2017-06-15
-> El aprobador de: paso a: Susana Cruz Miranda
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 13:29:53
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 13:28:07
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 13:28:07
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 13:27:27
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-06-15 13:27:27