Martha Patricia Vazquez May
Ta1057 Instalaciones
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
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Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Vazquez May | ||
| Celular | 9828282698 | Teléfono Fijo | 9828281663 |
| admon_mochcohuo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
| Departamento | Cargo | ||
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-06-09 15:55:09 | Fecha Cierre | 2017-06-13 06:35:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 3 14:37:24 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | ||
Descripción
| En contacto con la sra. Carmen se comienza la instalación del Sistema en
Papeleria MOUCH COUHO MATRIZ calle 19 numero 9 por calle 20 Colonia Pozo del Monte Champoton Campche numero del negocio: 9828281663 admon_mouchcouho@hotmail.com Serie de la lectora: 1606EPV07408 |
Justificación
| Realizar la instalación de la aplicación de Autogestion para un Nuevo PV. |
Alcance
| Contar con un nuevo PV. |
Beneficio
| Proporcionar soporte para la instalación del sistema y la sucursal pueda realizar el cobro de energÃa. |
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-13 06:35:18
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-06-13 06:35:17
Después de la validación se procede a la conclusión de la tarea.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-13 06:32:41
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2017-06-12 17:13:31
Susana Cruz Miranda
2017-06-12 17:13:31
Se determino como fecha de Validación: 2017-06-12
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Susana Cruz Miranda
2017-06-12 17:13:05
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Susana Cruz Miranda
2017-06-12 17:13:05
PA. de la supervisora Susana se valida la tarea, se verifico y el PV ya se encuentra listo para operar.
Susana Cruz Miranda
2017-06-12 17:12:55
Susana Cruz Miranda
2017-06-12 17:12:55
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Susana Cruz Miranda
Gloria Gomez Valdez
2017-06-12 13:42:41
Se determino como fecha de Finalizado: 2017-06-12
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Gloria Gomez Valdez
2017-06-12 13:42:34
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2017-06-12
-> El aprobador de: paso a: Susana Cruz
Gloria Gomez Valdez
2017-06-12 13:42:22
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2017-06-12
-> El aprobador de: paso a: Susana Cruz
Se asigna a supervisora para la validación.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-12 13:41:41
Se culmina el proceso de instalacion realizando lo siguiente:
*Se instaló el MS (mismo que se elimino al culminar el proceso)
*Se actualiza la lectora (controladores)
*Se activa el PV.
* Se liga impresora.
*Se da de alta en PV.
*Se cuadra EGA.
*Se envÃa correo a Finanzas.
Se finaliza el proceso de instalacion de la aplicación , se adjunta evidencia y se valida el acceso con la Carmen.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-12 13:41:21
*Se instaló el MS (mismo que se elimino al culminar el proceso)
*Se actualiza la lectora (controladores)
*Se activa el PV.
* Se liga impresora.
*Se da de alta en PV.
*Se cuadra EGA.
*Se envÃa correo a Finanzas.
Se finaliza el proceso de instalacion de la aplicación , se adjunta evidencia y se valida el acceso con la Carmen.
Me pongo en contacto con la sra. Carmen quien proporciona el acceso al equipo
para continuar con la instalación
ID: 943613956
Contraseña: 7063
Se intenta actualizar los controladores pero sigue el equipo sin dejar actualizar, sra Carmen brinda el acceso a otro equipo
ID: 473201801
Contraseña: 3827
Gloria Gomez Valdez
2017-06-12 12:49:12
para continuar con la instalación
ID: 943613956
Contraseña: 7063
Se intenta actualizar los controladores pero sigue el equipo sin dejar actualizar, sra Carmen brinda el acceso a otro equipo
ID: 473201801
Contraseña: 3827
ID: 943613956
Contraseña: 2431
Claves:
moumatriz
matriz
moumatriz
Gloria Gomez Valdez
2017-06-09 18:28:37
Contraseña: 2431
Claves:
moumatriz
matriz
moumatriz
*Se instaló el MS (mismo que se elimino al culminar el proceso)
*Al momento de actualizar los controladores de la lectora, no se permite ya que muestra un error 37, se reinicia en diversas ocasiones pero el error sigue persistiendo.
Se pide apoyo al ing. Edgar quien comenta se debe actualizar el .net versión 3.5 o superior, pero sigue persistiendo el detalle. Se anexa evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-09 18:20:47
*Al momento de actualizar los controladores de la lectora, no se permite ya que muestra un error 37, se reinicia en diversas ocasiones pero el error sigue persistiendo.
Se pide apoyo al ing. Edgar quien comenta se debe actualizar el .net versión 3.5 o superior, pero sigue persistiendo el detalle. Se anexa evidencia.
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-06-09 15:58:13
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-06-09 15:58:08
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-06-09 15:57:53
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.