TICS | Requerimiento Detalle

Salomon Morales

Tarea No. 1056

Ta1056 Nueva Funcionalidad Autogestion

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Salomon Morales
Celular	S/N	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	salomon.morales@autogestion.com.mx	Proyecto	SAH Huixquilucan
Departamento	SERVICE DESK	Cargo	EJECUTIVO DE CUENTA

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-06-05 11:54:46	Fecha Cierre	2018-02-15 09:26:44
Tiempo Respuesta	00:20:58	Tiempo Solución	254 21:11:00
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Salomon Morales

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

Solicitar al área de desarrollo de IUSA la creación de un REPORTE DE LA TARJETA DE MANTENIMIENTO en el sistema de Autogestión del Organismo de Huixquilucan SAH, basicamente es replicar el submodulo "Tarjeta de Admnistrador" tal y como se muestra para el proyecto de Metepec.

Justificación

No se cuenta en sistema de autogestión del organismo del Agua Huixquilucan un reporte sobre los movimientos que se realizan con la tarjetea de mantenimiento.

Alcance

A todas las tarjetas de administrador asignadas al organismo.

Beneficio

Pueda el organismo realizar consulta sobre la información relacionada con el uso de la tarjeta de administrador.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2017-06-05	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2018-02-15	Fecha de Validación	2018-02-15
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2018-02-15

Citas Seguimiento

Fecha Inicio	Fecha Final	Agendó
2017-08-11 13:00:00	0000-00-00 00:00:00	Salomon Morales

Archivos

	Titulo	Descripción
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado Desarrollo IUSA con la solicitud.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado por Desarrollo IUSA
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado a Desarrollo
	CORREO RECIBIDO DE SAH	Correo con Comentarios sobre utilizar el Modulo de Tarjeta de Admon.
	ARCHIVO CON CORREO	CORREO CONFIRMANDO QUE FUE ENTREGADO EL REQUERIMIENTO.
	ARCHIVO CON LA MINUTA	Minuta de la entrega del Requerimiento.

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Salomon Morales 2018-02-15 09:26:44

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2018-02-15 09:26:44

Una vez que se valido que estaba aplicando en productivo, el organismo nos comenta que aún no ha sido utilizado pero que una vez que lo hagan nos estarian informando o reportando el incidente. Por lo anterior se procede al cierre del presente.

Salomon Morales 2018-02-15 09:26:34

El día 19 de Diciembre se hicieron las pruebas del requerimiento en las instalciones de SAH. por lo que se procedio a que aplicara en productivo, adjunto correos.

Salomon Morales 2018-02-15 09:25:15

Se determino como fecha de Validación: 2018-02-15
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Salomon Morales 2018-02-15 09:22:43

Se determino como fecha de Finalizado: 2018-02-15
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Salomon Morales 2018-02-15 09:22:35

Se Solicita a Edgar Bjonero del área de Desarrollo su apoyo para que nos indique si de acuerdo a lo programado el requerimiento sera liberado en la fecha programada.

Salomon Morales 2017-08-14 09:41:23

Se brindara seguimiento el 2017-08-11 13:00:00

Salomon Morales 2017-07-19 13:31:57

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Salomon Morales 2017-07-19 13:31:16

Se solicita a Desarrollo el status del presente Requerimiento. Se recibe correo por parte de desarrollo comentando que la fecha compromiso para la entrega sera el 15/08/17.

Salomon Morales 2017-07-19 13:28:34

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Salomon Morales 2017-06-05 12:47:57

Se envía correo a Edgar Bajonero del área de Desarrollo de IUSA con el requerimiento para su atención. Adjunto correo.

Salomon Morales 2017-06-05 12:44:49

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Salomon Morales 2017-06-05 12:15:44