TICS | Requerimiento Detalle

Ahias Del Toro

Tarea No. 1054

Ta1054 Instalaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Ahias Del Toro
Celular	9848062634	Teléfono Fijo	9841471937
E-mail	deltorocomunicaciones@hotmail.com	Proyecto	Del Toro Comunicaciones
Departamento	Dirección	Cargo	Director General

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-06-01 13:25:47	Fecha Cierre	2017-06-15 06:15:00
Tiempo Respuesta	00:03:54	Tiempo Solución	13 16:45:19
Agente Creador	Ernesto Santacruz Prieto	Agente Cerro	Ernesto Santacruz Prieto

Asignaciones

Asignado	Ernesto Santacruz Prieto

Sustento de la Tarea

Descripción

Activación de nueva sucursal de la cadena Del Toro Comunicaciones Sucursal: Abarrotes Isai Direccion: Av. Buhos manzana 16 s/n Fraccionamiento Villas del Sol Solidaridad playa del carmen Quinta Roo CP: 77723 Tel:9841573287 Contacto: Ahias del toro Id:413538295 pass:2631 Impresora: empsom pm20II Lectora: 1606EPV00604

Justificación

Apertura de nueva sucursal

Alcance

Solidaridad Playa del Carmen, Cancun Quinta Roo

Beneficio

Nueva sucursal de pago como Pv IUSA en la Div. Peninsular.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2017-06-01	Fecha Fin Prevista	2017-06-01
Fecha de Aprobación	2017-06-15	Fecha de Validación	2017-06-06
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2017-06-01

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Proceso de instalación

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Ernesto Santacruz Prieto 2017-06-15 06:15:00

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Ernesto Santacruz Prieto 2017-06-15 06:15:00

Después de la validación de la supervisora Susana se procede al cierre del reporte.

Ernesto Santacruz Prieto 2017-06-15 06:14:16

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Ernesto Santacruz Prieto

Susana Cruz Miranda 2017-06-14 17:27:10

se puede proceder con el cierre de la tarea

Susana Cruz Miranda 2017-06-06 10:27:13

Se determino como fecha de Validación: 2017-06-06
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Susana Cruz Miranda 2017-06-06 10:26:51

Se comunicó el Contador Ahias solicitando sus claves se confirma se enviaron al correo registrado ahias_deltoro@hotmail.com se indica se utiliza uno diferente: deltorocomunicaciones@hotmail.com
Se realiza actualización en el contacto y se procede al envío del correo.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-06-01 15:45:05

Se registro el Pv y se cuadro en EGA

Ernesto Santacruz Prieto 2017-06-01 14:40:54

-> La asignación de: Ernesto Santacruz Prieto cambio a: Susana Cruz Miranda

Ernesto Santacruz Prieto 2017-06-01 14:28:04

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2017-06-01

Ernesto Santacruz Prieto 2017-06-01 14:27:27

Envió correo a Ahias del Toro proporcionando las claves de acceso al PV.

Ernesto Santacruz Prieto 2017-06-01 14:26:29

Finalizo la instalación en el Pv, en listo las actividades realizadas.
*Genero claves de acceso
*Transfiero el modulo de Autogestion, ejecuto el archivo .exe y lo elimino del equipo.
*Configuro el nombre del PV
*Configuro la linea de impresión
*Compruebo el acceso al equipo

Anexo evidencia de procesos.

Ernesto Santacruz Prieto 2017-06-01 14:20:10

Se determino como fecha de Finalizado: 2017-06-01
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Ernesto Santacruz Prieto 2017-06-01 14:09:00

Me conecto al PV para iniciar la reinstalacion.

Ernesto Santacruz Prieto 2017-06-01 13:54:53

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Ernesto Santacruz Prieto 2017-06-01 13:54:28

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Ernesto Santacruz Prieto 2017-06-01 13:31:43

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Ernesto Santacruz Prieto 2017-06-01 13:29:41