Juan Jose Torres Chavarria
TT70181 Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Jose Torres Chavarria | ||
| Celular | 7222260800 | Teléfono Fijo | 0000000379 |
| jtorres@iusa.com.mx | Proyecto | Aragon | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-25 08:49:50 | Fecha Cierre | 2017-11-17 13:05:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 53 04:12:56 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Daño a Case
Juan Jose Torres Chavarria indica, cuenta con un domicilio en la ciudad de Mexico el cual sufrió cuarteaduras en la planta baja , así como una barda totalmente ladeada la cual deberá ser tirada. se adjuntan imagenes. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2017-11-17 13:05:11
Susana Cruz Miranda
2017-11-17 13:05:11
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2017-11-17 13:05:10
Susana Cruz Miranda
2017-11-17 13:05:10
se puede proceder al cierre del reporte ya que se escaló al área quien le dará atención
Susana Cruz Miranda
2017-11-17 13:04:15
Susana Cruz Miranda
2017-11-17 13:04:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-09-25 08:52:14
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-09-25 08:52:14