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TELMEX SD

	Titulo	Descripción
	correo telmex	Inicio de incidente.
	correo telmex	Cierre de incidente.

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-03-18 08:13:27

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-03-18 08:13:27

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-03-18 08:13:20

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Cierre de incidente.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-03-18 08:12:53

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Inicio de incidente.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-03-18 08:12:32

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-03-18 08:11:59

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-03-18 08:11:49

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-03-18 08:11:39

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2026-03-18 08:10:41	Fecha Cierre	2026-03-18 08:13:27
Tiempo Respuesta	00:00:58	Tiempo Solución	0 00:01:48
Agente Creador	Maria Rubi Hernandez Morelos	Agente Cerro	Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision