TELMEX SD
TT272868 Clasificacion/Errores
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | TELMEX SD | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Pasteje Telmex | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Internet |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-03-16 17:19:03 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 11:24:28 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Telmex | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Telmex de inicio de incidente IMGPIS003947 (IM02056279) | PASTEJE CORPORATIVO 1_INF |
-> Se adjunto el archivo Correo Telmex el cual se describe a continuación: Correo Telmex
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:20:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:20:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:19:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:19:58
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:19:53
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:19:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:19:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-16 17:19:43