Alejandro Sanchez Bustos
TT272744 Problemas para descargar recibo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Sanchez Bustos | ||
| Celular | 2223241145 | Teléfono Fijo | 7122239489 |
| hadesaiacos@gmail.com | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-03-04 15:50:33 | Fecha Cierre | 2026-03-04 15:55:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:04:10 |
| Agente Creador | Maria Rubi Hernandez Morelos | Agente Cerro | Maria Rubi Hernandez Morelos |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe llamda ya que el usuario comenta que tiene detalles con su correo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:55:33
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:55:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:55:33
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:55:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:55:27
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:55:27
Ya fue solucionado el problema
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:55:22
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:55:22
Se tranfiere la llamada al compañero de soporte
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:55:10
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:55:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:54:51
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:54:51
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: En espera de contacto con usuario final
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:54:24
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: En espera de contacto con usuario final
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:54:24
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:54:06
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:54:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:51:23
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-03-04 15:51:23