Gustavo Mendoza Nava
TT272734 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Mendoza Nava | ||
| Celular | 7122229001 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gnmendoza@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-03-03 17:19:06 | Fecha Cierre | 2026-03-03 17:25:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:05:36 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que requiere el cambio de su contraseña de su correo
EXT 3707 Ingeneria Central Corporativo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-03 17:25:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-03 17:25:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-03 17:25:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-03 17:25:53
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-03 17:25:49
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-03 17:25:49
Me comunico con Operadores y comenta que es cambio01, se le comenta a usuario y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-03 17:25:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-03 17:25:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-03 17:20:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-03 17:20:31
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-03 17:20:27
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-03 17:20:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-03 17:20:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-03-03 17:20:17