Miguel Angel Chavarria Gutierrez
TT272665 No envia y recibe correos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Chavarria Gutierrez | ||
| Celular | 5641825648 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| machavarria@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-02-19 18:14:53 | Fecha Cierre | 2026-02-20 08:01:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 13:45:17 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Carlos Vazquez Fermin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WA de usuario comenta que tiene problemas con su correo electronico
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 08:01:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 08:01:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 08:01:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 08:01:11
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 08:01:06
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 08:01:06
Me comunico con usuario comenta que ya quedo resuelto, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 08:01:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-20 08:01:01
Me comunico con usuario y se transfiere la llamada con Josue de sistemas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-19 18:19:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-19 18:19:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-19 18:19:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-19 18:19:02
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-19 18:18:58
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-19 18:18:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-19 18:15:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-19 18:15:54